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Scanner-Probleme
Der Scanner schaltet sich nicht ein
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Scanners ordnungsgemäß an den Scanner und an eine funktionierende Netzsteckdose angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich von der ordnungsgemäßen Funktion der Stromversorgung. Testen Sie dies erforderlichenfalls, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät anschließen und einschalten.
Epson Scan lässt sich nicht starten
Warten Sie, bis die Statusanzeige grün leuchtet und dadurch anzeigt, dass der Scanner betriebsbereit ist.
Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist.
Schalten Sie den Scanner und den Computer aus und überprüfen Sie die Schnittstellenkabelverbindung zwischen den beiden Geräten.
Das USB-Kabel ist im Lieferumfang des Scanners enthalten.
Hinweis:|
In einigen Regionen liegt dem Scanner kein USB-Kabel bei.
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Schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen USB-Hub an. Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer USB unterstützt.
Vergewissern Sie sich bei Verwendung eines TWAIN-kompatiblen Programms wie Adobe Photoshop Elements, dass der korrekte Scanner als Scanner bzw. Quelle gewählt ist.
Nach einem Upgrade des Betriebssystems Ihres Computers muss Epson Scan neu installiert werden. Deinstallieren Sie Epson Scan wie unter Deinstallieren der Scan-Software beschrieben und installieren Sie es dann erneut wie im Blatt Start Here (Hier starten) beschrieben.
Nur für Windows:
Vergewissern Sie sich, dass der Name Ihres Scanners im Fenster Device Manager (Geräte-Manager) unter Bildverarbeitungsgerät ohne ein Fragezeichen (?) oder Ausrufzeichen (!) erscheint. Falls der Name des Scanners mit einem dieser Zeichen oder als Unknown (Unbekannt) angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan wie unter Deinstallieren der Scan-Software beschrieben und installieren es dann erneut wie im Blatt Hier starten erläutert.
Taste „Scanner Function“ am Bedienfeld funktioniert nicht ordnungsgemäß
Stellen Sie sicher, das Epson Scan und Epson Event Manager ordnungsgemäß installiert sind.
Prüfen Sie, ob Sie der Taste „Scanner Function“ am Bedienfeld ein Programm zugeordnet haben. Weitere Anleitungen finden Sie unter Zuordnen eines Programms zu einer Scanner-Taste.
Mac OS X: Vergewissern Sie sich, dass Sie als der Benutzer angemeldet sind, der die Scanner-Software installiert hat. Andere Benutzer müssen zunächst Epson Scanner Monitor im Ordner Applications (Anwendungen) starten und dann die Scanner-Funktion am Bedienfeld auswählen, um zu scannen.