 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnosticering af problemet
Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: diagnosticer først problemet, og anvend derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.
De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du i form af online problemløsning, betjeningspanelet, StatusMonitor. Se det relevante afsnit nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.
Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Fejlindikatorer
Du kan identificere mange almindelige problemer med printeren ved hjælp af indikatorerne på printeren. Hvis printeren holder op med at virke, og du indikatorerne lyser eller blinker, kan du bruge den følgende tabel til at diagnosticere problemet. Udfør derefter de anbefalede handlinger.
|
Indikatorer
|
Problem og løsning
|
|
 |
Der er ikke mere papir
|
|
|
Der mangler papir i printeren.
|
Læg papir i arkføderen, og klik på knappen
 . Printer fortsætter udskrivningen, og indikatoren slukker. |
|
|
Indføring af flere ark papir
|
||
|
Der føres mere end et ark papir ind ad gangen.
|
Læg papir i arkføderen og tryk på knappen
for at genoptage udskrivningen. |
|
 |
Papirstop
|
|
|
Der sidder papir fast inden i printeren.
|
 Se Papirstop
|
|
 |
Der er ikke mere blæk
|
|
|
Der er en blækpatron, der er tom, eller som ikke er sat i.
|
Udskift blækpatronen med en ny. Hvis indikatoren stadig er tændt, efter du har udskiftet blækpatronen, kan det være, den ikke er indsat rigtigt. Indsæt blækpatronen igen, så den klikker på plads.
Se Udskiftning af en opbrugt blækpatron
|
|
|
Forkert blækpatron
|
||
|
Blækpatronen kan ikke bruges i denne printer.
|
Udskift den ikke kompatible patron med en korrekt blækpatron.
Se Udskiftning af en blækpatron, før den er tom
|
|
|
Forkert indsat blækpatron
|
||
|
Der er en blækpatron, der ikke er indsat rigtigt.
| ||
 |
Lavt blækniveau
|
|
|
Der er en blækpatron, som næsten er tom.
|
Hav en ny blækpatron klar. For at finde ud af, hvilken blækpatron der næsten er tom, skal du kontrollere statussen for blækpatronen.
Se Kontrol af status for blækpatroner
|
|
 Indikatorerne blinker på skift
|
Vedligeholdelse
|
|
|
Printerens blækbeholdere er ved at være slidt op.
|
Kontakt Epsons support for at udskifte blækbeholderne.
Hvis printerens blækbeholdere er ved at være slidt op, kan udskrivningen genoptages ved at trykke på knappen . |
|
 |
Ukendt printerfejl
|
|
|
Der opstod en ukendt printerfejl.
|
Tænd for printeren igen. Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte din forhandler.
|
|
 |
Gendannelsestilstand
|
|
|
Firmwareopdateringen mislykkedes, og printeren er i gendannelsestilstand.
|
Forsøg at opdatere firmwaren igen. Hav et USB-kabel klar, og se dit lokale Epson-websted for yderligere instruktioner.
|
|
: tændt, 
: blinker langsomt, 
blinker hurtigt
Kontrol af printerstatus
Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Status Monitor.
Kontakt Epson support vedrørende udskiftning af printerens blækpuder, hvis der vises en fejlmeddelelse om, at de er ved at være brugt op. Meddelelsen vises med faste intervaller, indtil blækpuderne er udskiftet. Når printerens blækpuder er mættede, stopper printeren, og det er nødvendigt at kontakt Epson support for at fortsætte udskrivningen.
I Windows
Bemærk:|
Den rækkefølge, blækpatronerne er angivet i, varierer afhængigt af printeren.
|
Du kan få adgang til EPSON Status Monitor 3 på to måder:
Dobbeltklik på printergenvejsikonet på taskbar (proceslinje) i Windows.
Se Fra genvejsikonet på taskbar (proceslinjen) for at tilføje et genvejsikon til Windows taskbar (proceslinje).
Se Fra genvejsikonet på taskbar (proceslinjen) for at tilføje et genvejsikon til Windows taskbar (proceslinje).Åbn printerdriveren, klik på fanen Maintenance (Vedligeholdelse), og klik derefter på knappen EPSON Status Monitor 3.
Når du åbner EPSON Status Monitor 3, vises følgende vindue:
EPSON Status Monitor 3 indeholder følgende oplysninger:
Current Status (Aktuel status):
Hvis der næsten ikke er mere blæk tilbage, eller hvis blækket er brugt op, vises knappen How to (Sådan) i vinduet EPSON Status Monitor 3. Klik på How to (Sådan) for at få vist en vejledning til udskiftning af blækpatroner og flytte skrivehovedet til positionen for udskiftning af blækpatroner.
Hvis der næsten ikke er mere blæk tilbage, eller hvis blækket er brugt op, vises knappen How to (Sådan) i vinduet EPSON Status Monitor 3. Klik på How to (Sådan) for at få vist en vejledning til udskiftning af blækpatroner og flytte skrivehovedet til positionen for udskiftning af blækpatroner.
Ink Levels (Blækniveauer):
EPSON Status Monitor 3 viser status for blækpatronerne grafisk.
EPSON Status Monitor 3 viser status for blækpatronerne grafisk.
Information (Oplysninger):
Du kan få vist oplysninger om de installerede blækpatroner ved at klikke på Information (Oplysninger).
Du kan få vist oplysninger om de installerede blækpatroner ved at klikke på Information (Oplysninger).
Technical Support (Teknisk support):
Klik på Technical Support (Teknisk support) for at få adgang til denne manual.
Klik på Technical Support (Teknisk support) for at få adgang til denne manual.
Print Queue (Udskriftskø):
Du kan få vist Windows Spooler ved at klikke på Print Queue (Udskriftskø).
Du kan få vist Windows Spooler ved at klikke på Print Queue (Udskriftskø).
Mac OS X
Bemærk:|
Den rækkefølge, blækpatronerne er angivet i, varierer afhængigt af printeren.
|
Følg nedenstående trin for at åbne EPSON Status Monitor.
 |
Åbn Epson Printer Utility 4.
|
 |
Klik på knappen EPSON Status Monitor. EPSON Status Monitor vises.
|
Hvis blækniveauet er lavt, eller patronen er tom, vises en How to (Sådan)-knap. Klik på How to (Sådan), hvorefter EPSON Status Monitor hjælper dig gennem proceduren for udskiftning af blækpatroner trin for trin.
Du kan også bruge dette værktøj til at kontrollere blækmængderne, inden du udskriver. EPSON Status Monitor viser den mængde blæk, der var tilbage, da det blev åbnet. Klik på Update (Opdater) for at opdatere status for blækpatron.