 |
 |
|
||
 |
||||
Kontakt til Epsons support
Inden du kontakter Epson
Hvis dit Epson-produkt ikke fungerer korrekt, og du ikke kan løse problemet vha. fejlfindingsoplysningerne i din produktdokumentation, kan du kontakte Epsons kundesupportservice for at få hjælp. Kontakt den forhandler, hvor du købte produktet, hvis der ikke er anført en Epson support for dit område herunder.
Epsons support kan hjælpe dig meget hurtigere, hvis du oplyser følgende:
Produktets serienummer
(Mærkaten med serienummer er normalt placeret på produktets bagside.)
(Mærkaten med serienummer er normalt placeret på produktets bagside.)
Produktmodel
Produktets softwareversion
(Klik på Om, Versionsoplysninger eller en lignende knap i produktsoftwaren.)
(Klik på Om, Versionsoplysninger eller en lignende knap i produktsoftwaren.)
Din computers mærke og model
Din computers operativsystems navn og version
Navne og versioner for de programmer, du normalt bruger sammen med produktet
Bemærk:|
Afhængigt af produktet kan opkaldslistedata for fax- og/eller netværksindstillinger være gemt i produktets hukommelse. Data og/eller indstillinger kan gå tabt pga. nedbrud eller reparation af et produkt. Epson kan ikke gøres ansvarlig for tab af data, sikkerhedskopiering eller gendannelse af data og/eller indstillinger, ej heller i garantiperioden. Vi anbefaler, at du selv sikkerhedskopierer dataene eller tager noter.
|
Hjælp til brugere i Europa
I dit paneuropæiske garantibevis finder du oplysninger om, hvordan du kontakter Epson support.
Hjælp til brugere i Taiwan
Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download og produktforespørgsler er tilgængelige.
Epson HelpDesk (telefon: +0280242008)
Vores HelpDesk-team kan hjælpe dig med følgende over telefonen:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål og problemer i forbindelse med produktbrug
Forespørgsler vedrørende reparationsservice og garanti
Reparationsservicecenter:
|
Telefonnummer
|
Faxnummer
|
Adresse
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Hjælp til brugere i Australien
Epson Australia vil gerne yde kundeservice på et højt niveau. Ud over i vores produktdokumentation kan du få oplysninger følgende steder:
Din forhandler
Husk, at din forhandler ofte kan hjælpe dig med at identificere og løse problemer. Kontakt altid forhandleren først i tilfælde af problemer; der kan man ofte løse problemer hurtigt og let, og du kan få råd om, hvad du skal gøre som det næste.
Internetadresse http://www.epson.com.au
Adgang til Epson Australias www-sider. Besøg denne adresse med jævne mellemrum! På denne side kan du downloade drivere og finde Epson-kontaktpunkter, nye produktoplysninger og teknisk support (e-mail).
Epson Helpdesk
Epson Helpdesk er tiltænkt som en endelig backup på, at vores kunder har adgang til rådgivning. Personalet hos Helpdesk kan hjælpe dig med installation, konfiguration og betjening af dit Epson-produkt. Personalet hos vores Pre-sales Helpdesk kan tilbyde dig materiale om nye Epson-produkter og hjælpe dig med at finde nærmeste forhandler eller repræsentant. Her besvares mange typer spørgsmål.
Numrene til Helpdesk er:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Vi beder dig have alle relevante oplysninger klar, når du ringer. Jo flere oplysninger, du har, jo hurtigere kan vi hjælpe dig med at løse problemet. Disse oplysninger omfatter dokumentationen for dit Epson-produkt, computertype, operativsystem, programmer samt alle andre oplysninger, du tror er nødvendige.
Hjælp til brugere i Singapore
Oplysninger, support og services, der kan fås hos Epson Singapore, er:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download, hyppigt stillede spørgsmål (FAQ), salgsforespørgsler og teknisk support via e-mail er tilgængelig.
Epson HelpDesk (telefon: (65) 6586 3111)
Vores HelpDesk-team kan hjælpe dig med følgende over telefonen:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål og problemer i forbindelse med produktbrug
Forespørgsler vedrørende reparationsservice og garanti
Hjælp til brugere i Thailand
Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download, hyppigt stillede spørgsmål (FAQ) og e-mail er tilgængelig.
Epson Hotline (telefon: (66)2685-9899)
Vores Hotline-team kan hjælpe dig med følgende over telefonen:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål og problemer i forbindelse med produktbrug
Forespørgsler vedrørende reparationsservice og garanti
Hjælp til brugere i Vietnam
Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
|
Epson Hotline (telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servicecenter:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Hjælp til brugere i Indonesien
Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download
Hyppigt stillede spørgsmål (FAQ), salgsforespørgsler, spørgsmål via e-mail
Epson Hotline
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Teknisk support
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Epson servicecenter
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Fax: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/Fax: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Fax: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Hjælp til brugere i Hongkong
Brugere er velkomne til at kontakte Epson Hong Kong Limited for at få teknisk support samt andre eftersalgsservices.
Internethjemmeside
Epson Hong Kong har oprettet en lokal hjemmeside på både kinesisk og Engelsk på internettet, hvor brugere kan få følgende oplysninger:
Produktoplysninger
Svar på hyppigt stillede spørgsmål (FAQ)
De nyeste versioner af drivere til Epson-produkter
Brugere kan få adgang til internethjemmesiden på:
Hotline med teknisk support
Du kan også kontakte vores tekniske personale på følgende telefon- og faxnummer:
|
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Hjælp til brugere i Malaysia
Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download
Hyppigt stillede spørgsmål (FAQ), salgsforespørgsler, spørgsmål via e-mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Hovedkontor.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Epson Helpdesk
Salgsforespørgsler og produktoplysninger (Infoline)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Forespørgsler vedrørende reparationsservices og garanti, produktbrug og teknisk support (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Hjælp til brugere i Indien
Kontakt vedrørende oplysninger, support og service:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download og produktforespørgsler er tilgængelige.
Epson India hovedkontor — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Epson India områdekontorer:
|
Sted
|
Telefonnummer
|
Faxnummer
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Helpline
For service, produktoplysninger eller bestilling af patroner — 18004250011 (09.00 — 21.00) — Dette er et gratisnummer.
For service (CDMA- og mobilbrugere) — 3900 1600 (09.00 — 18.00) forbetegnelse lokal standardkode
Hjælp til brugere på Filippinerne
Brugere er velkommen til at kontakte Epson Philippines Corporation på nedenstående telefon- og faxnumre og e-mail-adresser for at få teknisk support samt andre eftersalgsservices:
|
Hovedlinje:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fax:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Direkte linje til Helpdesk:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Oplysninger om produktspecifikationer, drivere til download, hyppigt stillede spørgsmål (FAQ) og e-mail-forespørgsler er tilgængelig.
Gratisnummer 1800-1069-EPSON(37766)
Vores Hotline-team kan hjælpe dig med følgende over telefonen:
Salgsforespørgsler og produktoplysninger
Spørgsmål og problemer i forbindelse med produktbrug
Forespørgsler vedrørende reparationsservice og garanti