EPSON

Scannerproblemer

Statuslampen blinker

Statusindikatoren sidder mellem  tænd-sluk/ startknappen og  PDF-knappen.
Farve
Indikatorstatus
Betydning
Grøn
 Tændt
Klar til at scanne billeder.
 Blinker
Initialiserer eller scanner.
Orange
 Blinker
Der er opstod en fejl.
Sørg for, at scanneren er korrekt tilsluttet computeren.
Kontroller, at scannersoftwaren er korrekt installeret. Se arket Start her for anvisninger for installation af scannersoftwaren.
Tryk på  tænd-sluk-knappen i 3 sekunder for at slukke for scanneren, og tænd derefter for den igen. Hvis statuslyset stadig blinker orange, er scanneren eventuelt fejlbehæftet, eller scannerens lyskilde skal udskiftes. Se Kontakt til Epson Support for at få yderligere oplysninger.
(Ingen)
 Slukket
Scanneren er slukket.

Scanneren slukker ikke

Kontroller, at scannerens vekselstrømsadapter er sluttet korrekt til scanneren og en fungerende stikkontakt.
Sørg for. at stikkontakten virker. Test den om nødvendigt ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde for den.

Scanneren slukkes ikke

Sørg for at trykke på  tænd-sluk-knappen i 3 sekunder for at slukke for scanneren.
Kontroller, at scanningssoftwaren ikke kører.

Du kan ikke starte Epson Scan

Vent, til den grønne statusindikator holder op med at blinke for at angive, at scanneren er klar til scanning.
Kontroller, at der er tændt for scanneren.
Sluk scanneren og computeren, og kontrollér derefter interfacekablets forbindelse mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.
Anvend det USB-kabel, der fulgte med scanneren eller det, der er angivet i USB-interface.
Hvis dette er tilfældet, skal scanneren sluttes direkte til computerens USB-port eller tilsluttes gennem én hub. Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub. Hvis problemet fortsætter, kan du forsøge at slutte scanneren direkte til computeren.
Sørg for, at din computer understøtter USB.
Sørg for, at du vælger den korrekte scanner, når du begynder scanningen.
Windows: Når du starter Epson Scan ved hjælp af   startknappen eller ikonet EPSON Scan, og listen Select Scanner (Vælg scanner) vises, skal du sørge for at vælge din scannermodel.
Mac OS X: Når du starter Epson Scan fra mappen Applications (Programmer), og listen Select Scanner (Vælg scanner) vises, skal du sørge for at vælge din scannermodel.
Hvis du anvender et TWAIN-kompatibelt program, såsom Adobe Photoshop Elements, skal du sørge for, at den rette scanner er valgt som indstilling for scanner eller kilde.
Hvis du bruger et TWAIN-kompatibelt program, opstår fejlen muligvis, fordi det TWAIN-kompatible program er ustabilt for øjeblikket. Forsøg at bruge et andet TWAIN-kompatibelt program. Forsøg at genstarte computeren, hvis problemet fortsætter.
Hvis du opgraderede din computers operativsystem, skal du geninstallere Epson Scan. Afinstaller Epson Scan som beskrevet i Afinstallation af scanningssoftwaren, og geninstaller derefter som beskrevet på arket Start her.
Sørg for, at din computer og USB overholder systemkravene. Se Systemkrav for at få yderligere oplysninger.
Kun for Windows:
Kontroller, at din scanners navn vises under Imaging device (Billedbehandlingsenhed) uden et (?) eller et udråbstegn (!) i vinduet Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis scannerens navn vises under et af disse tegn eller som en Unknown (Ukendt) enhed, skal du afinstallere Epson Scan som beskrevet i Afinstallation af scanningssoftwaren, og derefter geninstallere programmet som beskrevet på arket Start her.

Når der trykkes på en scannerknap, startes det forkerte program

Kontroller, at Epson Scan og Epson Event Manager er installeret korrekt.
Kontroller, om du har valgt et program til scannerknappen. Se Tildeling af et program til en scannerknap for at få yderligere oplysninger.
Mac OS X: Kontroller, at du er logget på som den bruger, der installerede scannerprogrammet. Andre brugere skal først starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer), og derefter trykke på en knap for at scanne.
Start Indhold Stikordsregister Hjælp
(NPD4216-00 DA)