 |
 |
|
||
 |
||||
Problémy s tiskem
Nelze tisknout po síti
Lze vytisknout kontrolní zprávu o síti?
Projděte vytištěnou kontrolní zprávu o síti a zkontrolujte správnost nastavení sítě. Viz část Řešení problémů se sítí.
Pokud vaše tiskárna nemá obrazovku LCD, vytiskněte zprávu o stavu sítě podle pokynů v následující části.
Projděte vytištěnou kontrolní zprávu o síti a zkontrolujte správnost nastavení sítě. Viz část Řešení problémů se sítí.
Pokud vaše tiskárna nemá obrazovku LCD, vytiskněte zprávu o stavu sítě podle pokynů v následující části.
Lze vytisknout síťový stavový list?
Projděte vytištěnou zprávu o stavu sítě a zkontrolujte správnost nastavení sítě. Viz část Řešení problémů se sítí.
Projděte vytištěnou zprávu o stavu sítě a zkontrolujte správnost nastavení sítě. Viz část Řešení problémů se sítí.
Jsou nastavení síťového připojení správná?
Další podrobnosti o problémech s nastavením síťového připojení viz Problémy s instalací.
Další podrobnosti o problémech s nastavením síťového připojení viz Problémy s instalací.
Změna adresy IP
Je nastavení TCP/IP na ovládacím panelu provedeno tak, aby získávalo adresu IP automaticky?
Pokud je použito nastavení Auto, adresa IP se při každém zapnutí tiskárny mění. Při použití nastavení Auto určete pořadí spouštění nebo ponechávejte tiskárnu zapnutou. Nastavení Auto je dostupné, pokud provedete nastavení portu tiskárny pomocí aplikace EpsonNet Print (v systému Windows) nebo tisku Bonjour (v systému Mac OS X).
Pokud je použito nastavení Auto, adresa IP se při každém zapnutí tiskárny mění. Při použití nastavení Auto určete pořadí spouštění nebo ponechávejte tiskárnu zapnutou. Nastavení Auto je dostupné, pokud provedete nastavení portu tiskárny pomocí aplikace EpsonNet Print (v systému Windows) nebo tisku Bonjour (v systému Mac OS X).
Tisk je pomalý nebo jsou vynechána data
Shodují se režimy komunikace (plný duplex/poloviční duplex) tiskárny a připojeného rozbočovače?
Výchozí režim rychlosti komunikace tiskárny je Auto. Pokud je režim komunikace rozbočovače pevně zadán, může dojít k neshodě mezi komunikačními režimy tiskárny a rozbočovače a extrémnímu zpomalení tisku nebo vynechání dat z důvodu překročení časového limitu.
Výchozí režim rychlosti komunikace tiskárny je Auto. Pokud je režim komunikace rozbočovače pevně zadán, může dojít k neshodě mezi komunikačními režimy tiskárny a rozbočovače a extrémnímu zpomalení tisku nebo vynechání dat z důvodu překročení časového limitu.
Je slabý příjem signálu?
Pokud je v bezdrátovém prostředí slabý příjem signálu, zkontrolujte, zda kolem tiskárny nejsou překážky. Přesuňte tiskárnu do umístění s dobrým příjmem signálu. Sílu signálu lze zjistit na ovládacím panelu tiskárny.
Pokud je v bezdrátovém prostředí slabý příjem signálu, zkontrolujte, zda kolem tiskárny nejsou překážky. Přesuňte tiskárnu do umístění s dobrým příjmem signálu. Sílu signálu lze zjistit na ovládacím panelu tiskárny.
Je správně nakonfigurován port tiskárny?
Podle následujících kroků zkontrolujte port tiskárny (operační systém Windows).
1. Klepněte na start - Control Panel (Ovládací panely) - Hardware and Sound (Hardware a zvuk) - Devices and Printers (Zařízení a tiskárny) (operační systém Windows 7).
Klepněte na start - Control Panel (Ovládací panely) - Hardware and Sound (Hardware a zvuk) - Printers (Tiskárny) (operační systém Windows Vista).
Klepněte na Start - Control Panel (Ovládací panely) - Printers and Other Hardware (Tiskárny a další hardware) - Printers and Faxes (Tiskárny a faxy) (operační systém Windows XP).
2. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.
3. Vyberte Printer properties (Vlastnosti tiskárny) (operační systém Windows 7) nebo Properties (Vlastnosti) (operační systém Windows Vista/XP).
4. Vyberte kartu Ports (Porty).
5. Zkontrolujte, zda je vybrán správný protokol ve sloupci popisů pro vaši tiskárnu.
Podle následujících kroků zkontrolujte port tiskárny (operační systém Windows).
1. Klepněte na start - Control Panel (Ovládací panely) - Hardware and Sound (Hardware a zvuk) - Devices and Printers (Zařízení a tiskárny) (operační systém Windows 7).
Klepněte na start - Control Panel (Ovládací panely) - Hardware and Sound (Hardware a zvuk) - Printers (Tiskárny) (operační systém Windows Vista).
Klepněte na Start - Control Panel (Ovládací panely) - Printers and Other Hardware (Tiskárny a další hardware) - Printers and Faxes (Tiskárny a faxy) (operační systém Windows XP).
2. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.
3. Vyberte Printer properties (Vlastnosti tiskárny) (operační systém Windows 7) nebo Properties (Vlastnosti) (operační systém Windows Vista/XP).
4. Vyberte kartu Ports (Porty).
5. Zkontrolujte, zda je vybrán správný protokol ve sloupci popisů pro vaši tiskárnu.
Tisk nelze zastavit, přestože byla tisková úloha zrušena z počítače
Byla tisková úloha odeslána ze síťového počítače se systémem Mac OS X (10.5.x nebo 10.6.x)?
Pokud pro vaše prostředí platí všechny z následujících podmínek, nemůžete zastavit tisk z počítače.
- Tiskárna podporuje službu AirPrint.
- Tisková úloha byla odeslána z připojeného síťového počítače se systémem Mac OS X (10.5.x nebo 10.6.x).
- V nastavení protokolu Bonjour vložené webové stránky v tiskárně je Top Priority Protocol (Protokol nejvyšší priority) nastaven na hodnotu IPP.
V tomto případě pro zastavení tisku stiskněte na ovládacím panelu tiskárny tlačítko zrušení.
Pokud chcete mít možnost zastavit tisk pomocí počítače, proveďte následující nastavení.
1. Otevřete webovou stránku vloženou do tiskárny. Podrobnější informace naleznete v části Zpřístupnění webové stránky vložené do tiskárny.
2. Klepněte na tlačítko AirPrint Setup (Nastavení AirPrint).
3. V rozevírací nabídce Top Priority Protocol (Protokol nejvyšší priority) vyberte položku Port9100 a potom klepněte na tlačítko OK.
4. Pokud se zobrazí položka Top Priority Protocol (Protokol nejvyšší priority):Port9100, klepněte na tlačítko OK.
5. Zavřete prohlížeč.
6. Vyberte System Preferences v nabídce Apple.
7. Klepněte na ikonu Print & Fax.
8. Ze seznamu tiskáren vyberte tiskárnu, kterou chcete nastavit, a potom klepnutím na položku - tiskárnu odstraňte.
9. Klepněte na položku + v seznamu Printers a ze seznamu tiskáren vyberte tiskárnu, kterou chcete nastavit.
10. Když název vaší tiskárny není zobrazen v poli Name, klepněte na tlačítko Add.
Pokud tisknete z opětovně registrované tiskárny, můžete tisk z počítače zastavit.
Pokud pro vaše prostředí platí všechny z následujících podmínek, nemůžete zastavit tisk z počítače.
- Tiskárna podporuje službu AirPrint.
- Tisková úloha byla odeslána z připojeného síťového počítače se systémem Mac OS X (10.5.x nebo 10.6.x).
- V nastavení protokolu Bonjour vložené webové stránky v tiskárně je Top Priority Protocol (Protokol nejvyšší priority) nastaven na hodnotu IPP.
V tomto případě pro zastavení tisku stiskněte na ovládacím panelu tiskárny tlačítko zrušení.
Pokud chcete mít možnost zastavit tisk pomocí počítače, proveďte následující nastavení.
1. Otevřete webovou stránku vloženou do tiskárny. Podrobnější informace naleznete v části Zpřístupnění webové stránky vložené do tiskárny.
2. Klepněte na tlačítko AirPrint Setup (Nastavení AirPrint).
3. V rozevírací nabídce Top Priority Protocol (Protokol nejvyšší priority) vyberte položku Port9100 a potom klepněte na tlačítko OK.
4. Pokud se zobrazí položka Top Priority Protocol (Protokol nejvyšší priority):Port9100, klepněte na tlačítko OK.
5. Zavřete prohlížeč.
6. Vyberte System Preferences v nabídce Apple.
7. Klepněte na ikonu Print & Fax.
8. Ze seznamu tiskáren vyberte tiskárnu, kterou chcete nastavit, a potom klepnutím na položku - tiskárnu odstraňte.
9. Klepněte na položku + v seznamu Printers a ze seznamu tiskáren vyberte tiskárnu, kterou chcete nastavit.
10. Když název vaší tiskárny není zobrazen v poli Name, klepněte na tlačítko Add.
Pokud tisknete z opětovně registrované tiskárny, můžete tisk z počítače zastavit.
Přestože zařízení odešle pomocí služby AirPrint vícestránkovou tiskovou úlohu, tiskárna vytiskne pouze poslední stranu.
Používá zařízení operační systém iOS 4.x?
Tiskárny kompatibilní se službou AirPrint podporují pouze zařízení s operačním systémem iOS 5.x a novějším. Pokud při tisku používáte službu AirPrint, používejte operační systém iOS 5.x nebo novější. V systému iOS 4.x nemusí tiskárna tisknout správně. Pokud používáte operační systém iOS 4.x, aktualizujte ho na verzi iOS 5.x nebo novější. Chcete-li aktualizovat operační systém, navštivte webové stránky společnosti Apple.
Tiskárny kompatibilní se službou AirPrint podporují pouze zařízení s operačním systémem iOS 5.x a novějším. Pokud při tisku používáte službu AirPrint, používejte operační systém iOS 5.x nebo novější. V systému iOS 4.x nemusí tiskárna tisknout správně. Pokud používáte operační systém iOS 4.x, aktualizujte ho na verzi iOS 5.x nebo novější. Chcete-li aktualizovat operační systém, navštivte webové stránky společnosti Apple.