Různé potíže s výtisky

Vymažte všechny zastavené tiskové úlohy z aplikace Windows Spooler (systém Windows Vista, XP a 2000).

Vymažte všechny zastavené tiskové úlohy z aplikace Spool Manager (systém Windows Me a 98 SE).
Viz Zrušení tisku

Vypněte tiskárnu a počítač. Zkontrolujte, že kabel rozhraní tiskárny je správně zapojený.

Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny

Zkontrolujte nastavení okrajů v aplikaci. Okraje musejí být uvnitř tiskové plochy stránky.
Viz Oblast tisku

Zkontrolujte, zda nastavení ovladače tiskárny odpovídají velikosti použitého papíru.
V systému Windows zkontrolujte okno Main (Hlavní).
V systému Mac OS X zkontrolujte dialogové okno Page Setup (Vzhled stránky).
Podrobnosti najdete v nápovědě online pro ovladač tiskárny.

Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny

Pokud je v ovladači tiskárny vybrána volba Fast Economy (Rychlé a ekonomické) v nastavení Paper & Quality Options (Volby papíru a kvality) v okně Advanced (Upřesnit) (systém Windows), nebo v nastavení Print Quality (Kvalita tisku), které je dostupné po zvolení režimu Advanced (Upřesnit) v Print Settings (Nastavení tisku) (systém Mac OS X), změňte tuto volbu na Economy (Úsporný režim).
(Fast Economy (Rychlá a ekonomická) je k dispozici jen v případě, že typ papíru je plain papers (obyčejné papíry).)

Ověřte, zda je v podavači listů vložen papír správně.
Viz Vkládání papíru

V systému Windows zrušte zaškrtnutí políčka Mirror Image (Zrcadlový obraz) v okně Page Layout (Rozvržení stránky) v ovladači tiskárny, nebo vypněte nastavení "Mirror Image (Zrcadlový obraz)" ve vaší aplikaci.
V systému Mac OS X zrušte zaškrtnutí políčka Mirror Image (Zrcadlový obraz) v okně Print Settings (Nastavení tisku) v dialogovém okně Print (Tisk) ovladače tiskárny, nebo vypněte nastavení "Mirror Image (Zrcadlový obraz)" ve vaší aplikaci.
Pokyny naleznete v nápovědě online k ovladači tiskárny nebo k aplikaci.

Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny

Zkontrolujte, zda nastavení ovladače tiskárny odpovídají velikosti použitého papíru.
V systému Windows zkontrolujte okno Main (Hlavní).
V systému Mac OS X zkontrolujte dialogové okno Page Setup (Vzhled stránky).
Podrobnosti najdete v nápovědě online pro ovladač tiskárny.

V systému Windows zkontrolujte nastavení Skip Blank Page (Přeskakovat prázdné stránky) klepnutím na tlačítko Speed & Progress (Rychlost a průběh) na obrazovce Maintenance (Údržba) ovladače tiskárny.
V systému Mac OS X zkontrolujte nastavení Skip Blank Page (Přeskakovat prázdné stránky) v okně Extension Settings (Nastavení rozšíření) v dialogovém okně Print (Tisk) ovladače tiskárny. Je-li tato volba zaškrtnutá, nebudou se tisknout prázdné stránky ve vašich datech.

Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny

Pokud je papír prohnutý na stranu tisku, před vložením do tiskárny jej vyrovnejte nebo lehce prohněte v opačném směru.

V nastavení ovladače tiskárny zrušte zaškrtnutí políčka High Speed (Vysoká rychlost).
V systému Windows zkontrolujte okno Advanced (Upřesnit).
V systému Mac OS X zkontrolujte dialogové okno Print Settings (Nastavení tisku) v dialogovém okně Print (Tisk).
Podrobnosti najdete v nápovědě online pro ovladač tiskárny.

Několikrát zaveďte a vysuňte obyčejný papír.
Viz Čištění tiskárny

V systému Windows vyberte Thick paper and envelopes (Silný papír a obálky) v okně Printer and Option Information (Informace o tiskárně a doplňcích) v okně Maintenance (Údržba) ovladače tiskárny.
V systému Mac OS X vyberte Thick paper and envelopes (Silný papír a obálky) v okně Extension Settings (Nastavení rozšíření) v dialogovém okně Print (Tisk) ovladače tiskárny.
Podrobnosti najdete v nápovědě online pro ovladač tiskárny.

Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny

Ujistěte se, že nastavení typu papíru v ovladači tiskárny odpovídá typu média vloženého do tiskárny.
Viz Volba vhodného typu papíru

V systému Windows zrušte všechna vlastní nastavení a ve volbě Quality Option (Typ kvality) vyberte v okně ovladače tiskárny Main (Hlavní) položku Text.
V systému Mac OS X zrušte všechna vlastní nastavení a vyberte jako Mode (Režim) volbu Automatic (Automatický) a posuňte posuvník směrem k volbě Speed (Rychlost) v dialogovém okně Print Settings (Nastavení tisku) v dialogovém okně ovladače tiskárny Print (Tisk). Podrobnosti najdete v nápovědě online pro ovladač tiskárny.
Viz Přístup k ovladači tiskárny v systému Windows.
Viz Přístup k softwaru tiskárny v systému Mac OS X

Zavřete všechny nepotřebné aplikace.

Pokud tiskněte nepřetržitě po delší dobu, může se stát, že se papír dočasně přestane podávat nebo že se držák inkoustové kazety na chvíli zastaví. Důvodem je zpomalit rychlost tisku a zabránit přehřátí a poškození mechanizmu tiskárny. Dojde-li k této situaci, můžete pokračovat v tisku; nicméně doporučujeme tiskárnu zastavit a nechat zapnutou přibližně 30 minut. (Pokud tiskárnu vypnete, její stav se neobnoví.) Po restartování bude tiskárna tisknout normální rychlostí.

Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny