Problémy se skenovacím softwarem

Zkontrolujte, zda je skener zapnutý.

Vypněte počítač a skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel USB správně připojen.

Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

V používané skenovací aplikaci musí být vybrána aplikace Epson Scan. Viz Spuštění skenování pomocí jiné skenovací aplikace pro dokumenty a fotografie nebo Spuštění skenování pomocí jiné skenovací aplikace pro film a diapozitivy.

Zjistěte, zda se v nabídce Device Manager (Správce zařízení) systému Windows pod položkou Imaging devices (Zařízení pro zpracování obrázků) neobjeví název skeneru s otazníkem (?) nebo vykřičníkem (!). Pokud se u skeneru objeví tyto symboly nebo položka Unknown device (Neznámé zařízení), odinstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů v části Odinstalování aplikace Epson Scan. Potom aplikaci přeinstalujte podle pokynů na letáku První kroky.

Zkontrolujte, zda má váš počítač dostatek paměti a zda splňuje ostatní požadavky na systém týkající se používaného softwaru. Podrobné informace naleznete v dokumentaci k softwaru a počítači.

V systému Windows zkontrolujte, zda není tento skener v dialogovém okně Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) uveden vícekrát. Proveďte jeden z následujících postupů:
Windows Vista a XP:
Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v okně Control Panel (Ovládací panely) a odstraňte ikonu skeneru. Pak aplikaci Epson Scan odinstalujte a nainstalujte. Pokyny k odinstalování a instalování aplikace Epson Scan viz Odinstalování skenovacího softwaru. Potom aplikaci Epson Scan nainstalujte podle pokynů na letáku Začínáme.
Windows 2000:
Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v okně Control Panel (Ovládací panely) a odstraňte skener ze seznamu nainstalovaných zařízení. Pak aplikaci Epson Scan odinstalujte a nainstalujte. Pokyny k odinstalování a instalování aplikace Epson Scan viz Odinstalování skenovacího softwaru. Potom aplikaci Epson Scan nainstalujte podle pokynů na letáku Začínáme.

Skener nemusí fungovat správně, pokud je aplikace Epson Scan spuštěná a počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

Snímky s tmavým pozadím.

Snímky s velmi jasným pozadím.

Barevný negativní film s výrazně světlou nebo tmavou základní barvou (pozadí).

Současné skenování panoramatických snímků a snímků standardní velikosti.

Zkontrolujte, zda jsou dokumenty nebo fotografie správně umístěny na desce dokumentu skeneru. Pokyny viz Vložení dokumentů a fotografií.

Zkuste fotografii či dokument naskenovat v režimu Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim). Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

Při skenování filmu nebo diapozitivů je nutné, aby byl film správně umístěn do držáku filmů a aby byl držák filmů správně umístěn na desku dokumentu. Pokyny viz Vložení filmu nebo diapozitivů.

Bílé nálepky na zadní straně držáku filmu a okolní oblasti nesmí být poškrábané, zaprášené či jakkoli zakryté. Pokud jsou tyto oblasti zakryté, může docházet k problémům s rozpoznáním filmů a diapozitivů v režimu Full Auto Mode (Plně automatický režim). Pokud problém trvá, zkuste skenovat v režimu Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim). Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

Při skenování filmů nebo diapozitivů musí být odstraněna podložka na dokumenty. Viz Odstranění podložky na dokumenty.

Zkuste fotografii či dokument naskenovat v režimu Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim). Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

Snímky s tmavým pozadím.

Snímky s velmi jasným pozadím.

Barevný negativní film s výrazně světlou nebo tmavou základní barvou (pozadí).

Současné skenování panoramatických snímků a snímků standardní velikosti.

Zkontrolujte, zda jsou dokumenty nebo fotografie správně umístěny na desce dokumentu skeneru. Pokyny viz Vložení dokumentů a fotografií.

Použijte náhled v normální velikosti (je-li k dispozici) a vytvořte výřez oblasti, kterou chcete naskenovat. Pokyny viz Náhled a úprava oblasti skenování.

Při skenování filmu nebo diapozitivů je nutné, aby byl film správně umístěn do držáku filmů a aby byl držák filmů správně umístěn na desku dokumentu. Pokyny viz Vložení filmu nebo diapozitivů.

V okně Configuration (Konfigurace) upravte ořezávání minináhledů pomocí posuvníku Thumbnail Cropping Area (Oblast ořezání miniatury). Podrobnosti najdete v nápovědě aplikace Epson Scan.

Při skenování filmů nebo diapozitivů musí být odstraněna podložka na dokumenty. Pokyny viz Odstranění podložky na dokumenty.

Nastavení položek Document Type (Typ dokumentu) v režimu Home Mode (Domácí režim) nebo Document Type (Typ dokumentu) a Film Type (Typ filmu) v režimu Professional Mode (Profesionální režim) musí odpovídat typu skenovaného filmu či diapozitivu. Pokyny viz Volba základního nastavení.

Použijte náhled v normální velikosti (je-li k dispozici) a vytvořte výřez oblasti, kterou chcete naskenovat. Pokyny viz Náhled a úprava oblasti skenování.

Pokud skenujete film nebo diapozitivy, nebo používáte funkci Digital ICE Technology skeneru, může skenování trvat déle, než je obvyklé.

Skenování s počítačem s rozhraním USB 2.0 (vysokorychlostní) je rychlejší než s rozhraním USB 1.1. Pokud se skenerem používáte port USB 2.0, ověřte, zda splňuje požadavky na systém. Podrobnosti viz Požadavky na systém.

Skenování lze zrychlit snížením hodnoty rozlišení v nastavení Resolution (Rozlišení) (Rozlišení). Viz Volba Resolution (Rozlišení) pro dokumenty a fotografie nebo Volba rozlišení skenování pro film a diapozitivy.

Zkontrolujte, zda jsou dokumenty nebo fotografie správně umístěny na desce dokumentu skeneru. Pokyny viz Vložení dokumentů a fotografií.

Zkuste vypnout nebo zapnout nastavení Auto Photo Orientation (Automatická orientace fotografie) (Automatická orientace fotografie). K tomuto nastavení se dostanete klepnutím na položku Customize (Přizpůsobit), pokud skenujete v režimu Full Auto Mode (Plně automatický režim), nebo na položku Configuration (Konfigurace), pokud skenujete v režimech Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).

Pokud skenujete pomocí náhledu Thumbnail (Minináhled) (pouze režim Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim)), vyberte obrázek a klepněte na ikonu rotace  a otočte jej. Pokyny viz Náhled a úprava oblasti skenování.

Při skenování filmu nebo diapozitivů je nutné, aby byl film správně umístěn do držáku filmů a aby byl držák filmů správně umístěn na desku dokumentu. Pokyny viz Vložení filmu nebo diapozitivů.

Zkuste vypnout nebo zapnout nastavení Auto Photo Orientation (Automatická orientace fotografie) (Automatická orientace fotografie). K tomuto nastavení se dostanete klepnutím na položku Customize (Přizpůsobit), pokud skenujete v režimu Full Auto Mode (Plně automatický režim), nebo na položku Configuration (Konfigurace), pokud skenujete v režimech Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).

Pokud skenujete pomocí náhledu Thumbnail (Minináhled) (pouze režim Home (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim)), vyberte obrázek a klepněte na ikonu rotace  a otočte jej. Pokyny viz Náhled a úprava oblasti skenování.