EPSON

Zjištění problému

Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny najdete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části najdete pokyny.
K vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.

Indikátory chyb

Řadu běžných problémů s tiskárnou lze určit pomocí indikátorů chyb na ovládacím panelu tiskárny. Pokud tiskárna přestane fungovat a problémy nelze odstranit, viz tabulka indikátorů chyb a řešení uvedená v brožuře.

Aplikace Status Monitor

Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Status Monitor chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How To a nástroj Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Chcete-li zkontrolovat stav jednotlivých inkoustových kazet, přečtěte si jednu z následujících částí:
Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Pokud z chybové zprávy vyplývá, že podložky k zachytávání inkoustu brzy dosáhnou hranice své životnosti, obraťte se na společnost Epson s požadavkem na jejich výměnu. Zpráva se bude zobrazovat v pravidelných intervalech, dokud nebudou vyměněny inkousty. Jakmile jsou podložky k zachytávání inkoustu tiskárny zcela nasycené, tiskárna přestane tisknout a k obnovení jejího provozu je třeba zásah podpory společnosti Epson.

Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny

Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů. Pomocí tlačítek , , nebo změňte zobrazení na displeji LCD tak, abyste mohli vyhledat režim, na který chcete přejít.
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
Ověřte, zda je v kazetě na papír 1 vložen papír velikosti A4.
Stisknutím tlačítka On zapněte tiskárnu.
Přejděte na režim Setup z nabídky Home.
Přejděte na Maintenance.
Přejděte na Nozzle Check.
Stisknutím tlačítka  Start spusťte kontrolu trysek.
Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalace softwaru tiskárny
Pokud se nevytiskne testovací stránka, pravděpodobně došlo k problému s tiskárnou. Vyzkoušejte pokyny v následující části.
Viz Tiskárna netiskne