 |
 |
|
||
 |
||||
Zjištění problému
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud nebude problém odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny najdete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části najdete pokyny.
K vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Ukazatel chyb
Snadno rozpoznáte hodně běžných problémů pomocí kontrolek na tiskárně. Jestliže tiskárna přestane fungovat a kontrolky svítí anebo blikají, použijte následující tabulku, určete problém a postupujte podle daných nápravných opatření.
|
Kontrolky
|
Problém a řešení
|
|
 |
Došel papír
|
|
|
Není vložen žádný papír.
|
Vložte papír do papírové kazety a stiskněte tlačítko
 . Tiskárna obnoví tisk a kontrolka zhasne. |
|
|
Nesprávný výběr velikosti papíru
|
||
|
Vybraná velikost papíru neodpovídá papíru vloženému do tiskárny.
|
Po vložení papíru o velikosti, která odpovídá velikosti vybrané v počítači, stiskněte tlačítko
na odstranění chyby a pokračujte v tisku. Opakovaný tisk chybějících stran. |
|
|
Podávání dvou papírů
|
||
|
Současně se podávají dva listy papíru.
|
Stisknutím tlačítka
založíte a vysunete papír. Jestliže papír zůstává v tiskárně, viz Uvíznutí papíru. |
|
 |
Papír se zasekl
|
|
|
Papír se v tiskárně zasekl.
| ||
 |
Došel inkoust
|
|
|
Došla inkoustová kazeta anebo není nainstalovaná.
|
Vyměňte inkoustovou kazetu za novou. Jestliže po výměně kazety kontrolka stále svítí, kazeta zřejmě není správně nainstalovaná. Nainstalujte ji tak, aby zapadla na svoje místo.
 Viz Výměna spotřebované inkoustové kazety
|
|
|
Nesprávná kazeta
|
||
|
Momentálně nainstalovanou kazetu není možné použít s tiskárnou.
| ||
|
Nesprávně nainstalovaná kazeta
|
||
|
Inkoustová kazeta není nainstalovaná správně.
| ||
 |
Málo inkoustu
|
|
|
Inkoustová kazeta téměř došla.
|
Připravte si náhradní inkoustovou kazetu. Zkontrolujte stav kazet, abyste mohli určit, která kazeta je téměř spotřebovaná.
Viz Kontrola stavu inkoustových kazet
|
|
 |
Otevřený kryt
|
|
|
Tiskárna má otevřený kryt.
|
Zavřete kryt tiskárny.
|
|
|
Zavřený výstupní zásobník
|
||
|
Výstupní zásobník je zavřený.
|
Sklopte výstupní zásobník a vysuňte nadstavec.
|
|
 Střídavě bliká
|
Údržba
|
|
|
Inkoustové polštářky jsou nasáknuté.
|
Požádejte podporu společnosti Epson o výměnu polštářků.
|
|
 |
Neznámá chyba tiskárny
|
|
|
Vyskytla se neznámá chyba tiskárny.
|
Vypněte tiskárnu. Otevřete kryt tiskárny a odstraňte papír anebo jinou překážku z dráhy papíru.
Viz Odstranění uvíznutého papíru zevnitř tiskárny — Neznámá chyba tiskárny —
Jestliže se chyba neodstraní, obraťte se na dodavatele.
|
|
= zapnuto, 
= vypnuto, 
= pomalu bliká, 
= rychle bliká
Aplikace Status Monitor
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Status Monitor chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How To (Návod) a nástroj Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Chcete-li zkontrolovat stav jednotlivých inkoustových kazet, přečtěte si jednu z následujících částí:
Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor 3 (Windows) Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor (Mac OS X)Pokud z chybové zprávy vyplývá, že podložky k zachytávání inkoustu brzy dosáhnou hranice své životnosti, obraťte se na společnost Epson s požadavkem na jejich výměnu. Jakmile jsou podložky k zachytávání inkoustu tiskárny zcela nasycené, tiskárna přestane tisknout a k obnovení jejího provozu je třeba zásah podpory společnosti Epson.
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Ověřte, zda je v kazetě na papír vložen papír velikosti A4.
|
 |
Podržte stisknuté tlačítko
a stisknutím tlačítka  zapněte tiskárnu. Jakmile se tiskárna zapne, obě tlačítka uvolněte. |
Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalace softwaru tiskárny
Viz Odinstalace softwaru tiskárny
Pokud se nevytiskne testovací stránka, pravděpodobně došlo k problému s tiskárnou. Vyzkoušejte pokyny v následující části.
Viz Tiskárna netiskne
Viz Tiskárna netiskne