 |
 |
|
||
 |
||||
Zjištění problému
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické online příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.
Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Indikátory chyb
Řadu běžných problémů s tiskárnou lze identifikovat pomocí kontrolek na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a budou svítit nebo blikat některé indikátory, zjistěte problém podle následující tabulky a potom postupujte podle doporučených opravných opatření.
|
Indikátory
|
Problém a řešení
|
|
 |
Došel papír
|
|
|
Není vložen papír.
|
Vložte papír do podavače listů a potom stiskněte tlačítko
 papíru. Tiskárna bude pokračovat v tisku a indikátor zhasne. |
|
|
Zavedení dvou listů papíru
|
||
|
Jsou zavedeny dva listy papíru najednou.
|
Stisknutím tlačítka
založte a vysuňte papír. Pokud papír zůstává v tiskárně, viz Uvíznutí papíru
. |
|
 |
Uvíznutí papíru
|
|
|
V tiskárně uvíznul papír.
|
 Viz Uvíznutí papíru
|
|
 |
Došel inkoust
|
|
|
Některá inkoustová kazeta je prázdná nebo není nainstalovaná.
|
Vyměňte inkoustovou kazetu. Pokud indikátor stále svítí i po výměně kazety, je možné, že kazeta není správně nainstalovaná. Nainstalujte kazetu správně, aby zacvakla do své polohy.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
|
|
Nesprávná kazeta
|
||
|
Současně nainstalovanou inkoustovou kazetu není možné s tiskárnou použít.
|
Vyměňte nekompatibilní kazetu za správnou inkoustovou kazetu.
Viz Výměna inkoustové kazety před vyčerpáním
|
|
|
Nesprávně nainstalovaná inkoustová kazeta
|
||
|
Některá inkoustová kazeta je chybně nainstalovaná.
| ||
 |
Dochází inkoust
|
|
|
Inkoustová kazeta je téměř prázdná.
|
Zajistěte novou inkoustovou kazetu. Chcete-li zjistit, která kazeta je téměř prázdná, zkontrolujte stav inkoustových kazet.
Viz Kontrola stavu inkoustových kazet
|
|
 |
Otevřený kryt
|
|
|
Kryt tiskárny je otevřený.
|
Zavřete kryt tiskárny.
|
|
 bliká střídavě
|
Maintenance (Údržba)
|
|
|
Podložky pro zachytávání odpadního inkoustu jsou nasycené.
|
Obraťte se na podporu společnosti Epson a informujte se o možnosti výměny inkoustových podložek.
|
|
 |
Neznámá chyba tiskárny
|
|
|
Došlo k neznámé chybě tiskárny.
|
Vypněte tiskárnu. Otevřete kryt tiskárny a odstraňte uvíznutý papír či jiné překážky.
Potom tiskárnu znovu zapněte. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte prodejce.
|
|
= svítí, 
= nesvítí, 
= pomalu bliká, 
rychle bliká
EPSON Status Monitor (pouze systém Windows)
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Status Monitor chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How to (Návod) v okně. Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Pokud chyba indikuje, že inkoustové podložky tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, obraťte se na podporu společnosti Epson a nechte je vyměnit. Pokud jsou podložky nasycené, tiskárna se zastaví a za účelem pokračování je nutné obrátit se na podporu společnosti Epson.
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Zkontrolujte, že je v podavači listů vložen papír velikosti A4.
|
 |
Stiskněte a podržte tlačítko
a stisknutím tlačítka napájení  zapněte tiskárnu. Po zapnutí tiskárny obě tlačítka uvolněte. |
Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
Pokud se nevytiskne testovací stránka, pravděpodobně došlo k problému s tiskárnou. Vyzkoušejte pokyny v následující části.
Viz Tiskárna netiskne
Viz Tiskárna netiskne