 |
 |
|
||
 |
||||
Zjištění problému
Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.
Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické online příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje EPSON Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.
Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.
Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.
Indikátory chyb
Řadu běžných problémů s tiskárnou lze identifikovat pomocí kontrolek na tiskárně. Pokud tiskárna přestane fungovat a budou svítit nebo blikat některé indikátory, zjistěte problém podle následující tabulky a potom postupujte podle doporučených opravných opatření.
|
Indikátory
|
Problém a řešení
|
|
 |
Došel papír
|
|
|
Není vložen papír.
|
Vložte papír do podavače listů a potom stiskněte tlačítko
 . Tiskárna bude pokračovat v tisku a indikátor zhasne. |
|
|
Uvíznutí papíru
|
||
|
V tiskárně uvíznul papír.
|
 Viz Uvíznutí papíru
|
|
|
Došel inkoust
|
||
|
Některá inkoustová kazeta je prázdná nebo není nainstalovaná.
|
Vyměňte inkoustovou kazetu. Pokud indikátor stále svítí i po výměně kazety, je možné, že kazeta není správně nainstalovaná. Nainstalujte kazetu správně, aby zacvakla do své polohy.
Viz Výměna prázdné inkoustové kazety
|
|
|
Nesprávná kazeta
|
||
|
Současně nainstalovanou inkoustovou kazetu není možné s tiskárnou použít.
|
Vyměňte nekompatibilní kazetu za správnou inkoustovou kazetu.
Viz Výměna inkoustové kazety před vyčerpáním
|
|
|
Nesprávně nainstalovaná inkoustová kazeta
|
||
|
Některá inkoustová kazeta je chybně nainstalovaná.
| ||
 |
Dochází inkoust
|
|
|
Inkoustová kazeta je téměř prázdná.
|
Zajistěte novou inkoustovou kazetu. Chcete-li zjistit, která kazeta je téměř prázdná, zkontrolujte stav inkoustových kazet.
Viz Kontrola stavu inkoustových kazet
|
|
 |
Držák kazet v nesprávné poloze
|
|
|
Držák inkoustových kazet je zablokovaný uvíznutým papírem nebo jiným cizím tělesem a nemůže se vrátit do své výchozí polohy.
|
Vypněte tiskárnu. Otevřete kryt tiskárny a vyjměte papír či jiné překážky z dráhy papíru. Poté tiskárnu znovu zapněte. Pokud chyba nezmizí, obraťte se na svého prodejce.
|
|
 bliká střídavě
|
Skončila doba životnosti podložky pro zachytávání odpadního inkoustu
|
|
|
Podložka pro zachytávání odpadního inkoustu uvnitř tiskárny je téměř nasycená.
|
Obraťte se na prodejce.
|
|
= svítí, 
= nesvítí, 
= bliká
EPSON Status Monitor (pouze systém Windows)
Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Status Monitor chybové hlášení.
Je-li třeba vyměnit inkoustovou kazetu, klepněte na tlačítko How to (Návod) v okně. Aplikace EPSON Status Monitor vás krok za krokem provede postupem výměny kazety.
Pokud chyba indikuje, že součástky uvnitř tiskárny brzy dosáhnou hranice své životnosti, je podložka pro zachytávání odpadního inkoustu téměř nasycená. Obraťte se na prodejce.
Poznámka:|
Když tiskárnu používáte jako sdílenou tiskárnu v síti s následující kombinací počítačů, nemohou klientské operační systémy komunikovat s tiskárnou, takže některé funkce nejsou pro daného klienta k dispozici.
|
Spuštění kontroly funkčnosti tiskárny
Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.
Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.
 |
Tiskárna i počítač musí být vypnuty.
|
 |
Odpojte kabel od konektoru rozhraní na tiskárně.
|
 |
Zkontrolujte, že je v podavači listů vložen papír velikosti A4.
|
 |
Stiskněte a podržte tlačítko
a stisknutím tlačítka napájení  zapněte tiskárnu. Po zapnutí tiskárny obě tlačítka uvolněte. |
Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.
Pokud se vytiskne testovací stránka, problém se pravděpodobně nachází v nastavení softwaru, v kabelu nebo v počítači. Rovněž je možné, že software není nainstalován správně. Zkuste software odinstalovat a znovu nainstalovat.
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
Viz Odinstalování softwaru tiskárny
Pokud se nevytiskne testovací stránka, pravděpodobně došlo k problému s tiskárnou. Vyzkoušejte pokyny v následující části.
Viz Tiskárna netiskne
Viz Tiskárna netiskne