 |
 |
|
||
 |
||||
Свързване с Техническата поддръжка на Epson
Преди да се свържете с Epson
Ако продуктът на Epson не работи както трябва и не може да реши проблема с помощта на информацията за отстраняване на неизправности в документацията на продукта, свържете се поддръжка на Epson за помощ. Ако поддръжката на Epson за вашата зона не е в списъка по-долу, свържете се с дилъра, откъдето сте закупили продукта.
Поддръжката на Epson ще ви помогне по-бързо, ако вие предоставите следната информация:
Сериен номер на продукта
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
Модел на продукта
Версия на софтуера на продукта
(Кликнете върху About (За), Version Info (Информация за версията), или подобен бутон в софтуера на продукта.)
(Кликнете върху About (За), Version Info (Информация за версията), или подобен бутон в софтуера на продукта.)
Марка и модел на вашия компютър
Името на операционната система на вашия компютър и версията й
Имена и версии на софтуерните приложения, които обикновено използвате с вашия продукт
Забележка:|
В зависимост от продукта, данните със списъка за набиране за факс и/или мрежовите настройки може да се съхраняват в паметта на продукта. Поради повреда или ремонт на продукта, данните и/или настройките могат да се изгубят. Epson не носи отговорност за загуба на данни, за архивиране или възстановяване на данни и/или настройки, дори по време на гаранционния период. Ние препоръчваме да направите резервно копие на данните или да си водите бележки.
|
Помощ за потребителите в Европа
Проверете вашия Документ за паневропейска гаранция за информация как да се свържете с поддръжката на Epson.
Помощ за потребители в Тайван
Контактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна мрежа (http://www.epson.com.tw)
Информация за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне, както и запитвания за налични продукти.
Техническа поддръжка на Epson (Телефон: +0280242008)
Нашият екип HelpDesk може да ви помогне със следнoто по телефона:
Запитвания за продажби и информация за продукт
Въпроси за ползване или проблеми за продукт
Въпроси за ремонт и гаранция
Сервизен център:
|
Телефонен номер
|
Факс номер
|
Адрес
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Тайван
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Тайван
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Тайван
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Тайван
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Тайван
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No.700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Тайван
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Тайван
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Тайван
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Тайван
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Тайван
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Тайван
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Тайван
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Тайван
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Тайван
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Тайван
|
Помощ за потребителите в Австралия
Epson Австралия желае да ви предостави високо ниво на клиентско обслужване. Като допълнение към документацията на продукта, ние ви предоставяме следните източници за получаване на информация:
Вашият дилър
Не забравяйте, че вашият дилър често може да ви помогне да идентифицирате и решите проблемите. Винаги първо трябва да позвъните на дилъра за помощ при проблеми; той често може да реши проблемите бързо и лесно, както и да даде съвет за следващата стъпка, която да се предприеме.
Адрес в интернет http://www.epson.com.au
Влезте в уеб страниците на Epson Австралия. Струва си да посетите сайта за извънредно разглеждане! Сайтът предоставя зона за изтегляне на драйвери, контакти с Epson, информация за нови продукти и техническа поддръжка (e-mail).
Техническа поддръжка на Epson
Техническата поддръжка на Epson е предвидена като резервен вариант, който гарантира, че нашите клиенти имат достъп до помощ. Операторите в Техническата поддръжка могат да помогнат при инсталирането, конфигурирането и работата с вашия продукт Epson. Нашият персонал за предпродажбено обслужване може да предостави литература за нови продукти Epson и да ви посъветват къде се намира най-близкият дилър или сервизен агент. Тук се отговаря на много видове запитвания.
Номерата на Техническото обслужване са:
|
Телефон:
|
1300 361 054
|
|
Факс:
|
(02) 8899 3789
|
Съветваме ви да приготвите цялата необходима информация, преди да позвъните. Колкото повече информация подготвите, толкова по-бързо ще можем да ви помогнем при решаването на проблема. Тази информация включва документацията на вашия Epson продукт, типа на компютъра, операционната система, програмните приложения и всяка информация, която мислите, че е необходима.
Помощ за потребители в Сингапур
Източници на информация, поддръжка и услуги, достъпни от Epson Сингапур, са:
Световна мрежа (http://www.epson.com.sg)
Достъпна е информация по електронна поща за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси, запитвания за продажби и техническа поддръжка.
Техническа поддръжка на Epson (Телефон: (65) 6586 3111)
Нашият екип HelpDesk може да ви помогне със следнoто по телефона:
Запитвания за продажби и информация за продукт
Въпроси за ползване или проблеми за продукт
Въпроси за ремонт и гаранция
Помощ за потребители в Тайланд
Контактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна мрежа (http://www.epson.co.th)
Достъпни са информация за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси, както и електронна поща.
Гореща линия на Epson (Телефон: (66)2685-9899)
Нашият екип от горещата линия може да ви помогне със следнoто по телефона:
Запитвания за продажби и информация за продукт
Въпроси за ползване или проблеми за продукт
Въпроси за ремонт и гаранция
Помощ за потребители във Виетнам
Контактите за информация, поддръжка и услуги са:
|
Гореща линия на Epson (Телефон):
|
84-8-823-9239
|
|
Център за услуги:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Виетнам |
Помощ за потребители в Индонезия
Контактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна мрежа (http://www.epson.co.id)
Информация за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси, запитвания за продажби, въпроси по електронната поща
Гореща линия на Epson
Запитвания за продажби и информация за продукт
Техническа поддръжка
|
Телефон
|
(62) 21-572 4350
|
|
Факс
|
(62) 21-572 4357
|
Център за обслужване на Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Тел./Факс: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Тел./Факс: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Телефон: (62) 31-5355035
Факс: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Телефон: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Тел./Факс: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Телефон: (62)411-350147/411-350148
|
Помощ за потребители в Хонг Конг
За да получат техническа помощ, както и други услуги след продажбата, потребителите трябва да се свържат с Epson Hong Kong Limited.
Интернет страница
Epson Hong Kong е създал местна страница на китайски и английски език в Интернет, за да предостави на потребителите следната информация:
Информация за продукта
Отговори на често задавани въпроси
Последни версии на драйвери за продукти Epson
Потребителите могат да се свържат със страницата на нашата Световна мрежа на адрес:
Гореща линия за техническа поддръжка
Можете да се свържете с нашия технически персонал на следния номер на телефон и факс:
|
Телефон:
|
(852) 2827-8911
|
|
Факс:
|
(852) 2827-4383
|
Помощ за потребители в Малайзия
Контактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна мрежа (http://www.epson.com.my)
Информация за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси, запитвания за продажби, въпроси по електронната поща
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Централен офис.
|
Телефон:
|
603-56288288
|
|
Факс:
|
603-56288388/399
|
Техническа поддръжка на Epson
Запитвания за продажби и информация за продукта (Инфолайн)
|
Телефон:
|
603-56288222
|
Запитвания за ремонт и гаранция, употреба на продукт и техническа поддръжка (Техлайн)
|
Телефон:
|
603-56288333
|
Помощ за потребители в Индия
Контактите за информация, поддръжка и услуги са:
Световна мрежа (http://www.epson.co.in)
Информация за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне, както и запитвания за налични продукти.
Централен офис на Epson India - Bangalore
|
Телефон:
|
080-30515000
|
|
Факс:
|
30515005
|
Регионални офиси на Epson India:
|
Местоположение
|
Телефонен номер
|
Факс номер
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
не е наличен
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Помощна линия
За услуги, информация за продукт или поръчка на касети - 18004250011 (9AM - 9PM) - Това е безплатен номер.
За услуги (CDMA и мобилни потребители) - 3900 1600 (9AM - 6PM) префикс, локален STD код
Помощ за потребители във Филипините
За да получат техническа помощ, както и други следпродажбени услуги, потребителите трябва да се свържат с Epson Philippines Corporation по телефона, факса и имейл адреса, дадени по-долу:
|
Главна линия:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Факс:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Директна линия за Helpdesk:
|
(63-2) 706 2625
|
|
Имейл:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Световна мрежа (http://www.epson.com.ph)
Достъпни са информация за продуктови спецификации, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси, както и запитвания по електронна поща.
Безплатен номер 1800-1069-EPSON(37766)
Нашият екип от горещата линия може да ви помогне със следнoто по телефона:
Запитвания за продажби и информация за продукт
Въпроси за ползване или проблеми за продукт
Въпроси за ремонт и гаранция