 |
 |
|
||
 |
||||
Свързване с поддръжката за клиенти
Преди да се свържете с Epson
Ако вашият продукт на Epson не работи както трябва и вие не можете да решите проблема, като използвате информацията за отстраняване на неизправности в документацията на продукта, свържете се с поддръжката за клиенти на Epson за помощ. Ако службата за поддръжка на клиенти на Epson за вашата зона не е в списъка по-долу, свържете се с дилъра, откъдето сте закупили продукта.
Службата за поддръжка на клиенти на Epson ще ви помогне по-бързо, ако предоставите следната информация:
Сериен номер на продукта
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
Модел на продукта
Версия на софтуера на продукта
(Щракнете върху About (Всичко за), Version Info (Информация за версията) или подобен бутон в софтуера на продукта).
(Щракнете върху About (Всичко за), Version Info (Информация за версията) или подобен бутон в софтуера на продукта).
Марка и модел на вашия компютър
Името на операционната система на вашия компютър и версията й
Имена и версии на софтуерните приложения, които обикновено използвате с вашия продукт
Вижте 
Помощ за потребителите в Европа
Проверете вашия Документ за паневропейска гаранция за информация как да се свържете със службата за техническа поддръжка на Epson.
Помощ за потребителите в Сингапур
Източници на информация, поддръжка и обслужване за Epson Singapore са:
Уеб адрес (http://www.epson.com.sg)
Достъпни са информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне, често задавани въпроси (ЧЗВ), запитвания за продажби и техническа поддръжка чрез електронна поща.
Техническа поддръжка на Epson (Телефон: (65) 6586 3111)
Нашият екип в Отдел техническа поддръжка може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция
Помощ за потребителите в Тайланд
Контактите за информация, поддръжка и обслужване са:
Уеб адрес (http://www.epson.co.th)
На страницата може да намерите информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и често задавани въпроси (ЧЗВ) и електронна поща за контакти.
Гореща линия на Epson (Телефон: (66) 2685-9899)
Нашият екип на горещата линия може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция
Помощ за потребителите във Виетнам
Контактите за информация, поддръжка и обслужване са:
|
Гореща линия на Epson (Телефон):
|
84-8-823-9239
|
|
Сервизен център:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Помощ за потребителите в Индонезия
Контактите за информация, поддръжка и обслужване са:
Уеб адрес (http://www.epson.co.id)
Информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси (ЧЗВ), запитвания за продажби, въпроси по електронна поща
Гореща линия на Epson
Запитвания за продажби и информация за продукти
Техническа поддръжка
|
Телефон
|
(62) 21-572 4350
|
|
Факс
|
(62) 21-572 4357
|
Сервизен център на Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Телефон/Факс: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Телефон/Факс: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Телефон: (62) 31-5355035 Факс: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Телефон: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Телефон/Факс: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Телефон: (62) 411-350147/411-350148 |
Помощ за потребителите в Малайзия
Контактите за информация, поддръжка и обслужване са:
Уеб адрес (http://www.epson.com.my)
Информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне
Често задавани въпроси (ЧЗВ), запитвания за продажби, въпроси по електронна поща
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Централен офис.
|
Телефон:
|
603-56288288
|
|
Факс:
|
603-56288388/399
|
Помощен център на Epson
Запитвания за продажби и продуктова информация (Информационна линия)
|
Телефон:
|
603-56288222
|
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция, използване на продукта и техническа поддръжка (Техническа линия)
|
Телефон:
|
603-56288333
|
Помощ за потребителите в Индия
Контактите за информация, поддръжка и обслужване са:
Уеб адрес (http://www.epson.co.in)
Налична е информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и запитвания относно продукти.
Централен офис на Epson India — Bangalore
|
Телефон:
|
080-30515000
|
|
Факс:
|
30515005
|
Регионални офиси на Epson India:
|
Местоположение
|
Телефонен номер
|
Факс номер
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
Не е наличен
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Помощна линия
За обслужване, информация за продукти или заявка за касета — 18004250011 (9.00–21.00 ч.) — Безплатен номер.
За обслужване (CDMA & мобилни потребители) — 3900 1600 (9.00–18.00 ч.) Префикс за локален STD код
Помощ за потребителите във Филипините
За да получат техническа поддръжка, както и друго следпродажбено обслужване, потребителите могат да се свържат с Epson Philippines Corporation на посочените по-долу телефон и факс и адрес на електронна поща:
|
Централа:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Факс:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Директна линия за техническа поддръжка:
|
(63-2) 706 2625
|
|
Имейл:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Уеб адрес (http://www.epson.com.ph)
Достъпни са информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и често задавани въпроси и запитвания чрез електронна поща.
Безплатен номер 1800-1069-EPSON(37766)
Нашият екип на горещата линия може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция
Помощ за потребителите в Тайван
Контактите за информация, поддръжка и обслужване са:
Уеб адрес (http://www.epson.com.tw)
Налична е информация за спецификации на продукти, драйвери за изтегляне и запитвания относно продукти.
Помощен център на Epson (Телефон: +0280242008)
Нашият екип в Отдел техническа поддръжка може да ви помогне по телефона със следното:
Запитвания за продажби и информация за продукти
Въпроси или проблеми при употребата на продуктите
Запитвания за ремонтно обслужване и гаранция
Център за ремонтно обслужване:
|
Телефонен номер
|
Факс номер
|
Адрес
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|