 |
 |
|
||
 |
||||
Свързване с Техническата поддръжка на Epson
Преди да се свържете с Epson
Ако вашият продукт на Epson не работи коректно и вие не можете да решите проблема като използвате информацията за отстраняване на неизправности в документацията на продукта, свържете се с техническата поддръжка на Epson за помощ. Ако поддръжката на Epson за вашата зона не е в списъка по-долу, свържете се с дилъра, откъдето сте закупили продукта.
Поддръжката на Epson ще ви помогне по-бързо, ако вие предоставите следната информация:
Сериен номер на продукта
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
Модел на продукта
Версия на софтуера на продукта
(Кликнете върху About (За), Version Info (Информация за версията), или подобен бутон в софтуера на продукта.)
(Кликнете върху About (За), Version Info (Информация за версията), или подобен бутон в софтуера на продукта.)
Марка и модел на вашия компютър
Името на операционната система на вашия компютър и версията й
Имена и версии на софтуерните приложения, които обикновено използвате с вашия продукт
Забележка:|
В зависимост от продукта, данните със списъка за набиране за факс и/или мрежовите настройки може да се съхраняват в паметта на продукта. Поради повреда или ремонт на продукта, данните и/или настройките могат да се изгубят. Epson не носи отговорност за загуба на данни, за архивиране или възстановяване на данни и/или настройки, дори по време на гаранционния период. Ние препоръчваме да направите резервно копие на данните или да си водите бележки.
|
Помощ за потребителите в Европа
Проверете вашия Документ за паневропейска гаранция за информация как да се свържете с поддръжката на Epson.
Помощ за потребителите в Австралия
Epson Австралия желае да ви предостави високо ниво на клиентско обслужване. Като допълнение към документацията на продукта, ние ви предоставяме следните източници за получаване на информация:
Вашият дилър
Не забравяйте, че вашият дилър често може да ви помогне да идентифицирате и решите проблемите. Винаги първо трябва да позвъните на дилъра за помощ при проблеми; той често може да реши проблемите бързо и лесно, както и да даде съвет за следващата стъпка, която да се предприеме.
Адрес в интернет http://www.epson.com.au
Влезте в уеб страниците на Epson Австралия. Струва си да посетите сайта за извънредно разглеждане! Сайтът предоставя зона за изтегляне на драйвери, контакти с Epson, информация за нови продукти и техническа поддръжка (e-mail).
Техническа поддръжка на Epson
Техническата поддръжка на Epson е предвидена като резервен вариант, който гарантира, че нашите клиенти имат достъп до помощ. Операторите в Техническата поддръжка могат да помогнат при инсталирането, конфигурирането и работата с вашия продукт Epson. Нашият персонал за предпродажбено обслужване може да предостави литература за нови продукти Epson и да ви посъветват къде се намира най-близкият дилър или сервизен агент. Тук се отговаря на много видове запитвания.
Номерата на Техническото обслужване са:
|
Телефон:
|
1300 361 054
|
|
Факс:
|
(02) 8899 3789
|
Съветваме ви да приготвите цялата необходима информация, преди да позвъните. Колкото повече информация подготвите, толкова по-бързо ще можем да ви помогнем при решаването на проблема. Тази информация включва документацията на вашия Epson продукт, типа на компютъра, операционната система, програмните приложения и всяка информация, която мислите, че е необходима.