 |
 |
|
||
 |
||||
Свързване с Техническата поддръжка на Epson
Преди да се свържете с Epson
Ако продуктът ви от Epson не работи правилно и не можете да разрешите проблема с помощта на информацията за отстраняване на неизправности в документацията му, свържете се с отдела за поддръжка на Epson за съдействие. Ако поддръжката на Epson за вашата зона не е в списъка по-долу, свържете се с дилъра, откъдето сте закупили продукта.
Поддръжката на Epson ще ви помогне по-бързо, ако вие предоставите следната информация:
Сериен номер на продукта
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
(Етикетът със серийния номер обикновено е на гърба на продукта.)
Модел на продукта
Версия на софтуера на продукта
(Щракнете върху Всичко за, Информация за версията или подобен бутон в софтуера на продукта.)
(Щракнете върху Всичко за, Информация за версията или подобен бутон в софтуера на продукта.)
Марка и модел на вашия компютър
Името на операционната система на вашия компютър и версията й
Имена и версии на софтуерните приложения, които обикновено използвате с вашия продукт
Забележка:|
В зависимост от продукта данните с телефонните номера за факс и/или мрежови настройки може да бъдат съхранени в паметта на продукта. Възможно е данните и/или настройките да бъдат загубени поради повреда или ремонт на продукта. Epson не носи отговорност за загуба на данни, за архивирането или възстановяването на данни и/или настройки дори по време на гаранционния срок. Препоръчваме сами да архивирате данните си или да ги запишете.
|
Помощ за потребителите в Европа
Проверете вашия Документ за паневропейска гаранция за информация как да се свържете с поддръжката на Epson.
Помощ за потребителите в Австралия
Epson Австралия желае да ви предостави високо ниво на клиентско обслужване. Като допълнение към документацията на продукта, ние ви предоставяме следните източници за получаване на информация:
Вашият дилър
Не забравяйте, че вашият дилър често може да ви помогне да идентифицирате и решите проблемите. Винаги първо трябва да позвъните на дилъра за помощ при проблеми; той често може да реши проблемите бързо и лесно, както и да даде съвет за следващата стъпка, която да се предприеме.
Адрес в интернет http://www.epson.com.au
Влезте в уеб страниците на Epson Австралия. Струва си да посетите сайта за извънредно разглеждане! Сайтът предоставя зона за изтегляне на драйвери, контакти с Epson, информация за нови продукти и техническа поддръжка (e-mail).
Техническа поддръжка на Epson
Техническата поддръжка на Epson е предвидена като резервен вариант, който гарантира, че нашите клиенти имат достъп до помощ. Операторите в Техническата поддръжка могат да помогнат при инсталирането, конфигурирането и работата с вашия продукт Epson. Нашият персонал за предпродажбено обслужване може да предостави литература за нови продукти Epson и да ви посъветват къде се намира най-близкият дилър или сервизен агент. Тук се отговаря на много видове запитвания.
Номерата на Техническото обслужване са:
|
Телефон:
|
1300 361 054
|
|
Факс:
|
(02) 8899 3789
|
Съветваме ви да приготвите цялата необходима информация, преди да позвъните. Колкото повече информация подготвите, толкова по-бързо ще можем да ви помогнем при решаването на проблема. Тази информация включва документацията на вашия Epson продукт, типа на компютъра, операционната система, програмните приложения и всяка информация, която мислите, че е необходима.