 |
 |
|
||
 |
||||
الاتصال بدعم العملاء
قبل الاتصال بشركة Epson
إذا كان منتج Epson لديك لا يعمل بشكل صحيح ولا يمكنك حل المشكلة باستخدام معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجودة في وثائق المنتج، فاتصل بخدمات دعم العملاء للحصول على المساعدة. إذا كان دعم العملاء في منطقتك غير وارد في القائمة التالية، فاتصل بالموزع حيث اشتريت المنتج.
سيكون دعم العملاء قادرًا على المساعدة بسرعة أكبر في حالة توفير المعلومات التالية:
الرقم التسلسلي للمنتج
(عادةً ما يوجد ملصق الرقم التسلسلي على الجزء الخلفي من المنتج).
(عادةً ما يوجد ملصق الرقم التسلسلي على الجزء الخلفي من المنتج).
طراز المنتج
إصدار برنامج المنتج
(انقر فوق About (حول) أو Version Info (معلومات الإصدار) أو الزر المماثل في برنامج المنتج)
(انقر فوق About (حول) أو Version Info (معلومات الإصدار) أو الزر المماثل في برنامج المنتج)
ماركة الكمبيوتر ونوعه
اسم نظام تشغيل الكمبيوتر وإصداره
أسماء وإصدارات تطبيقات البرامج التي تستخدمها عادةً مع المنتج
انظر 
تعليمات للمستخدمين في أوروبا
افحص مستند الضمان في أوروبا للحصول على معلومات حول طريقة الاتصال بدعم Epson.
تعليمات للمستخدمين في سنغافورة
مصادر المعلومات والدعم والخدمات المتوفرة بشركة Epson Singapore هي:
موقع ويب (http://www.epson.com.sg)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل التي يمكن تنزيلها، والأسئلة الشائعة واستفسارات المبيعات والدعم الفني عبر البريد الإلكتروني.
مكتب الدعم الفني بشركة Epson: (هاتف: (65863111 (65))
يمكن أن يساعدك فريق مكتب الدعم الفني بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في تايلاند
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.co.th)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل التي يمكن تنزيلها، وكذلك الأسئلة الشائعة والبريد الإلكتروني.
الخط الساخن بشركة Epson: (هاتف: 9899-2685(66))
يمكن أن يساعدك فريق الخط الساخن بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في فيتنام
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
|
الخط الساخن بشركة Epson (هاتف):
|
84-8-823-9239
|
|
مركز الخدمة:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
تعليمات للمستخدمين في إندونيسيا
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.co.id)
معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل
الأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والأسئلة عبر البريد الإلكتروني
الخط الساخن بشركة Epson
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الدعم الفني
|
هاتف
|
(62) 21-572 4350
|
|
فاكس
|
(62) 21-572 4357
|
مركز خدمة Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta هاتف/فاكس: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung هاتف/فاكس: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya هاتف: 5355035-31 (62) فاكس:5477837 31(62) |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta هاتف: 565478-274 (62) |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan هاتف/فاكس: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar هاتف: (62)411-350147/411-350148 |
تعليمات للمستخدمين في ماليزيا
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.com.my)
معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل
الأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والأسئلة عبر البريد الإلكتروني
شركة Epson للتجارة (M) Sdn Bhd.
المكتب الرئيسي.
|
هاتف:
|
603-56288288
|
|
فاكس:
|
603-56288388/399
|
مكتب الدعم الفني بشركة Epson
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج (خط المعلومات)
|
هاتف:
|
603-56288222
|
الاستفسارات الخاصة بخدمات الإصلاح والضمان، واستخدام المنتج والدعم الفني (الخط الفني)
|
هاتف:
|
603-56288333
|
تعليمات للمستخدمين في الهند
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.co.in)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل المخصصة للتنزيل والاستفسارات الخاصة بالمنتجات.
المكتب الرئيسي بشركة Epson في الهند — بانجالور
|
هاتف:
|
080-30515000
|
|
فاكس:
|
30515005
|
المكاتب الإقليمية لشركة Epson في الهند:
|
الموقع
|
رقم الهاتف
|
رقم الفاكس
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
لا يوجد
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
خط المساعدة
للحصول على الخدمات أو معلومات حول المنتجات أو طلب لشراء خرطوشة طباعة، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني — 18004250011 (من الساعة 9 صباحا ًإلى الساعة 9 مساءً).
للحصول على الخدمة (CDMA ومستخدمي الهاتف المحمول) — 1600 3900 (من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً) الرمز المحلي للبادئة STD
تعليمات المستخدمين في الفلبين
للحصول على الدعم الفني بالإضافة إلى خدمات المبيعات الأخرى، نحن نرحب بالسادة المستخدمين بالاتصال بشركة Epson بالفلبين عبر أرقام الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني المذكورة أدناه:
|
خط ترنك:
|
(63-2) 706 2609
|
|
فاكس:
|
(63-2) 706 2665
|
|
الخط المباشرة لمكتب الدعم الفني:
|
(63-2) 706 2625
|
|
البريد الإلكتروني:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
موقع ويب (http://www.epson.com.ph)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل التي يمكن تنزيلها، والأسئلة الشائعة والاستفسارات الخاصة بالبريد الإلكتروني.
الرقم المجاني: (37766)EPSON 1069-1800
يمكن أن يساعدك فريق الخط الساخن بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في تايوان
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.com.tw)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل المخصصة للتنزيل والاستفسارات الخاصة بالمنتجات.
مكتب الدعم الفني بشركة Epson (هاتف: +0280242008)
يمكن أن يساعدك فريق "مكتب الدعم الفني" بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان
مركز خدمة الإصلاح:
|
رقم الهاتف
|
رقم الفاكس
|
العنوان
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|