 |
 |
|
||
 |
||||
الاتصال بدعم Epson
قبل الاتصال بشركة Epson
إذا كان منتج Epson لديك لا يعمل بشكل صحيح ولا يمكنك حل المشكلة باستخدام معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجودة في وثائق المنتج، فاتصل بخدمات دعم Epson للحصول على المساعدة. إذا كان دعم Epson في منطقتك غير مضمن في القائمة التالية، فاتصل بالموزع حيث اشتريت المنتج.
سيكون دعم Epson قادرًا على المساعدة بسرعة أكبر في حالة توفير المعلومات التالية:
الرقم التسلسلي للمنتج
(عادةً ما يوجد ملصق الرقم التسلسلي على الجزء الخلفي من المنتج.)
(عادةً ما يوجد ملصق الرقم التسلسلي على الجزء الخلفي من المنتج.)
طراز المنتج
إصدار برنامج المنتج
(انقر فوق About (حول) أو Version Info (معلومات الإصدار) أو الزر المماثل في برنامج المنتج)
(انقر فوق About (حول) أو Version Info (معلومات الإصدار) أو الزر المماثل في برنامج المنتج)
ماركة الكمبيوتر ونوعه
اسم نظام تشغيل الكمبيوتر وإصداره
أسماء وإصدارات تطبيقات البرامج التي تستخدمها عادةً مع المنتج
انظر 
تعليمات للمستخدمين في أوروبا
افحص Pan-European Warranty Document (مستند الضمان في أوروبا) للحصول على معلومات حول طريقة الاتصال بدعم EPSON.
تعليمات للمستخدمين في سنغافورة
مصادر المعلومات والدعم والخدمات المتوفرة من Epson في سنغافورة هي:
صفحة الويب العالمية (http://www.epson.com.sg)
تتوفر معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل والأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والدعم الفني عبر البريد الإلكتروني.
مكتب دعم Epson (الهاتف: 3111 6586 (65))
يستطيع فريق مكتب الدعم لدينا مساعدتك فيما يلي عبر الهاتف:
استعلامات المبيعات ومعلومات المنتج
مشكلات استخدام المنتج أو الأسئلة الخاصة بذلك
استعلامات حول خدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في تايلاند
فيما يلي الجهات التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات والدعم والخدمات:
صفحة الويب العالمية (http://www.epson.co.th)
تتوفر معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل والأسئلة الشائعة والبريد الإلكتروني.
الخط الساخن لشركة Epson (الهاتف: 9899-2685 (66))
يستطيع فريق الخط الساخن لدينا مساعدتك فيما يلي عبر الهاتف:
استعلامات المبيعات ومعلومات المنتج
مشكلات استخدام المنتج أو الأسئلة الخاصة بذلك
استعلامات حول خدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في فيتنام
اتصل للحصول على المعلومات والدعم والخدمات التالية:
|
الخط الساخن لشركة Epson (الهاتف):
|
84-8-823-9239
|
|
مركز الخدمة:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
تعليمات للمستخدمين في إندونيسيا
فيما يلي الجهات التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات والدعم والخدمات:
صفحة الويب العالمية (http://www.epson.co.id)
معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل
الأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والأسئلة عبر البريد الإلكتروني
الخط الساخن لشركة Epson
استعلامات المبيعات ومعلومات المنتج
الدعم الفني
|
هاتف
|
(62) 21-572 4350
|
|
فاكس
|
(62) 21-572 4357
|
مركز خدمة شركة Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta هاتف/فاكس: 62301104-21 (62)
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung هاتف/فاكس: 7303766-22 (62)
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116–118 Surabaya هاتف: 5355035-31 (62)
فاكس: 5477837-31 (62) |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta هاتف: 565478-274 (62)
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan هاتف/فاكس: 4516173-61 (62)
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar هاتف: 350148-411/350147-411 (62)
|
تعليمات للمستخدمين في ماليزيا
فيما يلي الجهات التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات والدعم والخدمات:
صفحة الويب العالمية (http://www.epson.com.my)
معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل
الأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والأسئلة عبر البريد الإلكتروني
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
المكتب الرئيسي.
|
هاتف:
|
603-56288288
|
|
فاكس:
|
603-56288388/399
|
مكتب الدعم الفني بشركة Epson
استعلامات المبيعات ومعلومات المنتج (خط المعلومات)
|
هاتف:
|
603-56288222
|
استعلامات حول خدمة الإصلاح والضمان، واستخدام المنتج والدعم الفني (الخط الفني)
|
هاتف:
|
603-56288333
|
تعليمات للمستخدمين في الهند
فيما يلي الجهات التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات والدعم والخدمات:
صفحة الويب العالمية (http://www.epson.co.in)
تتوفر معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل والاستعلام عن المنتجات.
المكتب الرئيسي لشركة Epson في الهند — بنجالور
|
هاتف:
|
080-30515000
|
|
فاكس:
|
30515005
|
المكاتب الإقليمية لشركة Epson في الهند:
|
الموقع
|
رقم الهاتف
|
رقم الفاكس
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
غير متاح
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
خط المساعدة
للحصول على معلومات حول المنتج والخدمة أو لطلب إحدى الخراطيش — 18004250011 (من 9 ص حتى 9 م) — هذا الرقم مجاني.
للخدمة (مستخدمو CDMA والهواتف المحمولة) — 1600 3900 (من 9 ص حتى 6 م) رمز البادئة المحلي القياسي لـ STD
تعليمات للمستخدمين في الفليبين
للحصول على الدعم الفني بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع، نرحب باتصال المستخدمين بشركة Epson Philippines Corporation في أي وقت من خلال الهاتف أو الفاكس ومن خلال عنوان البريد الإلكتروني أدناه:
|
الخط الرئيسي:
|
(63-2) 706 2609
|
|
فاكس:
|
(63-2) 706 2665
|
|
الخط المباشر الخاص بخدمة العملاء:
|
(63-2) 706 2625
|
|
البريد الإلكتروني:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
صفحة الويب العالمية (http://www.epson.com.ph)
تتوفر معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل والأسئلة الشائعة واستعلامات البريد الإلكتروني.
الرقم المجاني 1800-1069-EPSON (37766)
يستطيع فريق الخط الساخن لدينا مساعدتك فيما يلي عبر الهاتف:
استعلامات المبيعات ومعلومات المنتج
مشكلات استخدام المنتج أو الأسئلة الخاصة بذلك
استعلامات حول خدمة الإصلاح والضمان