 |
 |
|
||
 |
||||
الاتصال بدعم Epson
قبل الاتصال بشركة Epson
إذا كان منتج Epson لديك لا يعمل بشكل صحيح ولا يمكنك حل المشكلة باستخدام معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجودة في وثائق المنتج، فاتصل بخدمات دعم Epson للحصول على المساعدة. إذا كان دعم Epson في منطقتك غير مضمن في القائمة التالية، فاتصل بالموزع حيث اشتريت المنتج.
سيكون دعم Epson قادرًا على المساعدة بسرعة أكبر في حالة توفير المعلومات التالية:
الرقم التسلسلي للمنتج
(عادة ما يوجد ملصق الرقم التسلسلي على الجزء الخلفي من المنتج.)
(عادة ما يوجد ملصق الرقم التسلسلي على الجزء الخلفي من المنتج.)
طراز المنتج
إصدار برنامج المنتج
(انقر فوق About (حول) أو Version Info (معلومات الإصدار) أو الزر المماثل في برنامج المنتج)
(انقر فوق About (حول) أو Version Info (معلومات الإصدار) أو الزر المماثل في برنامج المنتج)
ماركة وطراز الكمبيوتر
اسم نظام تشغيل الكمبيوتر وإصداره
أسماء وإصدارات تطبيقات البرامج التي تستخدمها عادةً مع المنتج
انظر 
تعليمات للمستخدمين في أوروبا
افحص مستند الضمان في أوروبا للحصول على معلومات حول طريقة الاتصال بدعم Epson.
تعليمات للمستخدمين في سنغافورة
مصادر المعلومات والدعم والخدمات المتوفرة بشركة Epson Singapore هي:
موقع ويب (http://www.epson.com.sg)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل المخصصة للتنزيل، والأسئلة المتداولة (FAQ) واستفسارات المبيعات والدعم الفني عبر البريد الإلكتروني.
مكتب دعم Epson (الهاتف: 3111 6586 (65))
يمكن أن يساعدك فريق "مكتب الدعم الفني" بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في تايلاند
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.co.th)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل المخصصة للتنزيل، وكذلك الأسئلة المتداولة والبريد الإلكتروني.
الخط الساخن بشركة Epson (هاتف: (66) 2685-9899)
يمكن أن يساعدك فريق الخط الساخن بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان
تعليمات للمستخدمين في فيتنام
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
|
الخط الساخن بشركة Epson (هاتف):
|
84-8-823-9239
|
|
مركز الخدمة:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
تعليمات للمستخدمين في إندونيسيا
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.co.id)
معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل
الأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والأسئلة عبر البريد الإلكتروني
الخط الساخن بشركة Epson
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الدعم الفني
|
هاتف رقم
|
(62) 21-572 4350
|
|
فاكس
|
(62) 21-572 4357
|
مركز خدمة Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta هاتف/فاكس: 62301104-21 (62)
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 باندونج هاتف/فاكس: 7303766-22 (62)
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116–118 Surabaya هاتف: 5355035-31 (62)
فاكس: 5477837-31 (62) |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta هاتف: 565478-274 (62)
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan هاتف/فاكس: 4516173-61 (62)
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar هاتف: 350148-411/350147-411 (62)
|
تعلميات للمستخدمين في هونج كونج
للحصول على الدعم الفني بالإضافة إلى خدمات المبيعات الأخرى، نحن نرحب بالسادة المستخدمين Epson Hong Kong Limited.
الصفحة الرئيسية على موقع الويب
قامت شركة Epson Hong Kong بتدشين صفحة محلية رئيسية على موقع الويب باللغة الصينية والإنجليزية لتزويد المستخدمين بالمعلومات التالية:
معلومات المنتج
إجابات على الأسئلة المتداولة
أحدث إصدارات من برامج التشغيل التابعة لـ Epson
بإمكان المستخدمين الوصول إلى صفحتنا على الشبكة الدولية عن طريق:
الخط الساخن الخاص بالدعم الفني
يمكنك أيضاً الاتصال بموظفينا الفنيين على أرقام الهاتف والفاكس التالية:
|
هاتف:
|
(852) 2827-8911
|
|
فاكس:
|
(852) 2827-4383
|
تعليمات للمستخدمين في ماليزيا
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.com.my)
معلومات حول مواصفات المنتج وبرامج التشغيل للتنزيل
الأسئلة الشائعة واستعلامات المبيعات والأسئلة عبر البريد الإلكتروني
شركة Epson Trading .M) Sdn) Bhd.
المقر الرئيسي.
|
هاتف:
|
603-56288288
|
|
فاكس:
|
603-56288388/399
|
مكتب الدعم الفني بشركة Epson
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج (خط المعلومات)
|
هاتف:
|
603-56288222
|
الاستفسارات الخاصة بخدمات الإصلاح والضمان، واستخدام المنتج والدعم الفني (الخط الفني)
|
هاتف:
|
603-56288333
|
تعليمات للمستخدمين في الهند
يمكنك الحصول على المعلومات والدعم والخدمات من خلال:
موقع ويب (http://www.epson.co.in)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل المخصصة للتنزيل والاستفسارات الخاصة بالمنتجات.
المقر الرئيسي لشركة Epson India — بانجالور
|
هاتف:
|
080-30515000
|
|
فاكس:
|
30515005
|
المكاتب الإقليمية لشركة Epson India:
|
الموقع
|
رقم الهاتف
|
رقم الفاكس
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
لا يوجد
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
خط المساعدة
للحصول على الخدمات أو معلومات حول المنتجات أو طلب لشراء خرطوشة طباعة، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني — 18004250011 (من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 9 مساءً).
للحصول على الخدمة (CDMA ومستخدمي الهاتف المحمول) — 1600 3900 (من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً) الرمز المحلي للبادئة STD
تعليمات المستخدمين في الفلبين
للحصول على الدعم الفني بالإضافة إلى خدمات المبيعات الأخرى، نحن نرحب بالسادة المستخدمين بالاتصال بشركة Epson Philippines Corporation عبر أرقام الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني المذكورة أدناه:
|
الخط الرئيسي:
|
(63-2) 706 2609
|
|
فاكس:
|
(63-2) 706 2665
|
|
الخط المباشر الخاص بخدمة العملاء:
|
(63-2) 706 2625
|
|
البريد الإلكتروني:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
موقع ويب (http://www.epson.com.ph)
تتوفر المعلومات الخاصة بمواصفات المنتج وبرامج التشغيل المخصصة للتنزيل، والأسئلة المتداولة والاستفسارات الخاصة بالبريد الإلكتروني.
الرقم المجاني. 1800-1069-EPSON (37766)
يمكن أن يساعدك فريق الخط الساخن بالشركة لدينا عبر الهاتف في الأمور التالية:
استفسارات المبيعات ومعلومات المنتج
الأسئلة أو المشكلات المتعلقة باستخدام المنتج
الاستفسارات الخاصة بخدمة الإصلاح والضمان