Consultaţi serviciul de asistenţă Epson

Dacă produsul dumneavoastră Epson nu funcţionează corect şi nu puteţi rezolva problema folosind informaţiile de depanare din documentaţia produsului, contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Epson. Dacă serviciul de asistenţă pentru regiunea dvs. nu este precizat mai jos, contactaţi reprezentantul de la care aţi achiziţionat produsul.

Serviciul de asistenţă Epson vă va putea ajuta mult mai rapid dacă le oferiţi următoarele informaţii:

Numărul de serie al produsului
(Eticheta cu numărul de serie se află de obicei pe faţa posterioară a produsului.)

Modelul produsului

Versiunea software a produsului
[Faceţi clic pe About (Despre), Version Info (Informaţii despre versiune) sau pe butonul similar din programului produsului.]

Marca şi modelul calculatorului dumneavoastră

Numele şi versiunea sistemului de operare a calculatorului dumneavoastră

Numele şi versiunile aplicaţiilor software pe care le utilizaţi în mod normal împreună cu produsul

În funcţie de produs, datele din lista de apelare pentru setările de fax şi/sau reţea pot fi stocate în memoria produsului. Din cauza defectării sau a reparării unui produs, datele şi/sau setările se pot pierde. Epson nu va fi responsabilă pentru pierderea datelor, pentru copierea de siguranţă sau recuperarea datelor şi/sau a setărilor, inclusiv în perioada de garanţie. Vă recomandăm să vă realizaţi propria copie de siguranţă a datelor sau să luaţi note.

Ajutor pentru utilizatorii din Europa

Verificaţi Documentul de garanţie pan-europeană pentru informaţii referitoare la modalităţile de contactare a Serviciului de asistenţă Epson.

Ajutor pentru utilizatorii din Australia

Epson Australia doreşte să vă ofere un nivel înalt de service pentru clienţi. În plus faţă de documentaţia produsului dumneavoastră, noi vă oferim următoarele surse de informaţii:

Reprezentantul dumneavoastră

Nu uitaţi că furnizorul dumneavoastră vă poate ajuta adesea să identificaţi şi să rezolvaţi problemele. Reprezentantul ar trebui să fie întotdeauna primul apelat pentru recomandări privitoare la probleme; adesea aceştia pot rezolva problemele rapid şi uşor şi totodată vă pot oferi sfaturi privitoare la următoarele acţiuni pe care urmează să le realizaţi.

Internet adresa URL http://www.epson.com.au

Accesaţi paginile World Wide Web ale Epson Australia. Merită să accesaţi ocazional situl! Situl oferă o zonă de descărcare pentru drivere, puncte de contact Epson, informaţii asupra produselor noi şi asistenţă tehnică (e-mail).

Serviciul de asistenţă Epson

Serviciul de asistenţă Epson este furnizat ca un mijloc final pentru a asigura accesul clienţilor noştri la consultanţă. Operatorii Serviciului de asistenţă vă pot ajuta la instalarea, configurarea şi utilizarea produsului Epson. Personalul de asistenţă pre-vânzări vă poate pune la dispoziţie documentaţie despre produsele Epson noi şi vă poate oferi consultanţă în privinţa adrese celui mai apropiat reprezentant sau agent de service. Multe tipuri de solicitări sunt rezolvate aici.