 |
 |
|
||
 |
||||
Rozpoznawanie problemów
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać poprzez rozwiązywanie problemów w trybie online, są one dostępne w panelu sterowanie, w programie narzędziowym EPSON Status Monitor, lub po przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Wskaźniki błędów
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać, a lampki świecą się lub migają, należy zdiagnozować problem używając poniższej tabeli, a następnie postąpić zgodnie z zalecanymi procedurami.
|
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
 |
Koniec papieru
|
|
|
Nie włożono papieru.
|
Umieść papier w podajniku, a następnie naciśnij przycisk papieru
 . Drukarka wznowi wydruk, a lampka zgaśnie. |
|
|
Błąd tacy CD/DVD
|
||
|
W przypadku drukowania na płytach CD lub DVD: taca CD/DVD nie jest włożona.
| ||
|
Błąd wielokrotnego podawania
|
||
|
Podczas drukowania dwustronnego, drukarka pobiera więcej niż jeden arkusz papieru na raz.
|
Załaduj papier do podajnika arkuszy i naciśnij przycisk papieru
, aby wznowić drukowanie. |
|
 |
Zacięcie papieru
|
|
|
Papier zaciął się w drukarce.
|
 Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
|
|
Blokada tacy CD/DVD
|
||
|
W przypadku drukowania na płytach CD lub DVD: taca CD/DVD nie jest wysuwana.
|
Wyciągnij tacę CD/DVD i naciśnij przycisk papieru
. |
|
|
Pokrywa otwarta
|
||
|
Otwarta jest pokrywa drukarki, gdy zostało rozpoczęte drukowanie.
|
Zamknij pokrywę drukarki.
|
|
|
Błąd niezgodności papieru
|
||
|
Położenie papieru określone przez sterownik papieru i miejsce załadowania papieru różnią się od siebie.
|
Załaduj papier w miejsce określone przez sterownik drukarki.
|
|
 |
Tusz zużyty
|
|
|
W jednym z pojemników skończył się tusz lub pojemnik nie został zainstalowany.
|
Wymień pojemnik z tuszem. Jeśli lampka nadal świeci po wymianie pojemnika, może to oznaczać, że nie został on zainstalowany poprawnie. Zainstaluj ponownie pojemnik, upewniając się, że nastąpiło zatrzaśnięcie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
|
|
Nieprawidłowy pojemnik
|
||
|
Obecnie zainstalowany pojemnik z tuszem nie może być używany w tej drukarce.
|
Należy go zastąpić odpowiednim pojemnikiem z tuszem.
Patrz sekcja Wymiana pojemnika z tuszem przed jego wyczerpaniem
|
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik z tuszem
|
||
|
Pojemnik nie został prawidłowo zainstalowany.
| ||
 |
Mało tuszu
|
|
|
Pojemnik z tuszem jest na wyczerpaniu.
|
Kup dodatkowy pojemnik z tuszem. Aby sprawdzić, który z pojemników jest na wyczerpaniu, sprawdź stan pojemników z tuszem.
Patrz sekcja Sprawdzanie stanu pojemnika z tuszem
|
|
 |
Otwarta przednia pokrywa
|
|
|
Papier jest załadowany do podajnika arkuszy i przednia pokrywa jest otwarta.
|
Zamknij pokrywę przednią.
|
|
 Miga na przemian
|
Podłączono nieobsługiwane urządzenie
|
|
|
Do portu EXT podłączono nieobsługiwane urządzenie. Port I/F USB.
|
Drukarka obsługuje tylko aparaty fotograficzne kompatybilne ze standardem PictBridge lub USB DIRECT-PRINT.
Patrz sekcja Bezpośrednie drukowanie z aparatu cyfrowego
|
|
|
|
Nieobsługiwane są huby USB
|
|
|
Hub USB jest podłączony do gniazda EXT. Port I/F USB.
|
Nie można używać huba USB z gniazdem EXT. Gniazdo I/F USB tej drukarki.
|
|
 |
Zatrzask pojemnika znajduje się w niewłaściwym położeniu
|
|
|
Głowica drukująca jest unieruchomiona przez zablokowany papier lub inny obcy materiał i nie może powrócić do pozycji początkowej.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę drukarki i wyjmij papier lub inne przeszkody ze ścieżki papieru. Następnie włącz ponownie drukarkę. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
|
 Miga na przemian
|
Nieznany błąd drukarki
|
|
|
Wystąpił nieznany błąd drukarki.
|
Natychmiast wyłącz drukarkę i skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
|
: lampka włączona, 
: lampka wyłączona, 
: lampka miga, 
: lampka miga szybko
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) w oknie, aby w programie EPSON Status Monitor uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
Uwaga:|
Jeśli korzystasz z drukarki jako drukarki udostępnionej w sieci z poniższymi kombinacjami komputerów, klienckie systemy operacyjnie nie mogą się łączyć z drukarką, więc niektóre funkcje nie są dostępne dla danego klienta.
|
Przeprowadzanie test działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Sprawdź, czy w podajniku arkuszy włożono papier A4 i czy przednia pokrywa jest zamknięta.
|
 |
Przytrzymaj przycisk papieru
i naciśnij przycisk zasilania  , aby włączyć drukarkę. Po włączeniu drukarki zwolnij oba przyciski. Drukarka wydrukuje wzór testu dysz. |
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Patrz sekcja Czyszczenie głowicy drukującej
Patrz sekcja Czyszczenie głowicy drukującej
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje