EPSON

Problemy ze skanerem

Lampka stanu miga

Lampka stanu znajduje się pomiędzy przyciskiem  Zasilanie/ Start a przyciskiem PDF  .
Kolor
Stan wskaźnika
Znaczenie
Zielony
 Świeci się
Skaner jest gotowy do skanowania obrazów.
 Miga
Trwa inicjalizacja lub skanowanie.
Pomarańczowa
 Miga
Wystąpił błąd.
Upewnij się, że skaner jest właściwie podłączony do komputera.
Upewnij się, że oprogramowanie skanera jest w pełni zainstalowane. Informacje na temat instalowania oprogramowania skanera zawiera arkusz Rozpocznij tutaj.
Wyłącz skaner, naciskając przycisk Zasilanie  i przytrzymując go przez 3 sekundy, a następnie włącz skaner ponownie. Jeśli lampka stanu wciąż miga w kolorze pomarańczowym, skaner mógł ulec awarii lub konieczna może być wymiana lampy skanera. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Epson.
(Brak)
 Nie świeci się
Skaner jest wyłączony.

Skaner się nie włącza

Upewnij się, że zasilacz skanera został prawidłowo podłączony do skanera i działającego gniazda elektrycznego.
Upewnij się, że gniazdo elektryczne działa prawidłowo. W razie potrzeby przetestuj gniazdo, podłączając do niego inne urządzenie elektryczne.

Skaner się nie wyłącza

Wyłącz skaner, naciskając przycisk Zasilanie  i przytrzymując go przez 3 sekundy.
Upewnij się, że oprogramowanie skanera nie jest uruchomione.

Nie można uruchomić programu Epson Scan

Poczekaj, aż zielona lampka stanu przestanie migać. To oznacza gotowość urządzenia do skanowania.
Upewnij się, czy skaner jest włączony.
Wyłącz skaner i komputer, a następnie sprawdź, czy łączący je przewód interfejsu jest prawidłowo podłączony.
Użyj kabla USB dostarczonego ze skanerem lub wyszczególnionego w rozdziale Interfejs USB.
Podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator USB. Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator USB. Jeśli problem wciąż występuje, spróbuj podłączyć skaner bezpośrednio do komputera.
Upewnij się, że komputer obsługuje port USB.
Przed rozpoczęciem skanowania, upewnij się, że został wybrany odpowiedni skaner.
System Windows: Po uruchomieniu programu Epson Scan za pomocą przycisku Start   lub ikony EPSON Scan i wyświetleniu listy Select Scanner (Wybierz skaner), pamiętaj, aby wybrać odpowiedni model skanera.
System Mac OS X: Po uruchomieniu programu Epson Scan z folderu Applications (Programy) i wyświetleniu listy Select Scanner (Wybierz skaner), pamiętaj, aby wybrać odpowiedni model skanera.
W przypadku korzystania z programu zgodnego ze standardem TWAIN, takiego jak Adobe Photoshop Elements, upewnij się, że w ustawieniu Scanner (Skaner) lub Source (Źródło) wybrano właściwy skaner.
W przypadku używania aplikacji zgodnej ze standardem TWAIN może wystąpić błąd, ponieważ taka aplikacja jest w bieżącej chwili niestabilna. Spróbuj użyć innej aplikacji zgodnej ze standardem TWAIN. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj ponownie uruchomić komputer.
W przypadku aktualizacji systemu operacyjnego komputera należy ponownie zainstalować program Epson Scan. Odinstaluj program Epson Scan w sposób opisany w rozdziale Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania, a następnie zainstaluj go ponownie w sposób opisany na arkuszu Rozpocznij tutaj.
Upewnij się, że komputer i USB spełniają wymagania systemowe. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Wymagania systemowe.
Tylko system Windows:
Upewnij się, że nazwa skanera wyświetlana jest na liście urządzeń do obrazowania bez znaku zapytania (?) i wykrzyknika (!) w oknie Device Manager (Menedżer urządzeń). Jeśli nazwa skanera wyświetlana jest z jednym z tych symboli lub jako urządzenie Unknown (Nieznane), odinstaluj program Epson Scan w sposób opisany w rozdziale Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania, a następnie zainstaluj go ponownie w sposób opisany na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Naciśnięcie przycisku skanera nie wywołuje odpowiedniego programu

Upewnij się, że program Epson Scan oraz Epson Event Manager jest prawidłowo zainstalowany.
Sprawdź, czy do przycisku skanera został przypisany program. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Przypisywanie programu do przycisku skanera.
Mac OS X: Upewnij się, że zalogowany jest użytkownik, z konta którego instalowano oprogramowanie skanera. W przypadku innych użytkowników należy najpierw uruchomić program Epson Scanner Monitor z teczki Applications (Programy), a następnie nacisnąć przycisk w celu skanowania.