 |
 |
|
||
 |
||||
Rozpoznawanie problemów
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub przeprowadzając test działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Wskaźniki błędów
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać, a lampki świecą się lub migają, należy zdiagnozować problem używając poniższej tabeli, a następnie postąpić zgodnie z zalecanymi procedurami.
|
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
 |
Koniec papieru
|
|
|
Nie włożono papieru.
|
Umieść papier w podajniku, a następnie naciśnij przycisk papieru
 . Drukarka wznowi wydruk, a lampka zgaśnie. |
|
|
Pobieranie podwójnych kartek
|
||
|
Drukarka wciąga jednocześnie dwie kartki papieru.
|
Naciśnij przycisk
, aby wsunąć papier i wysunąć go z drugiej strony. Jeżeli papier pozostaje w drukarce, patrz Zacięcie papieru
. |
|
 |
Zacięcie papieru
|
|
|
Papier zaciął się w drukarce.
|
 Patrz sekcja Zacięcie papieru
|
|
 |
Tusz zużyty
|
|
|
W jednym z pojemników skończył się tusz lub pojemnik nie został zainstalowany.
|
Wymień pojemnik na tusz. Jeśli lampka nadal świeci po wymianie pojemnika, może to oznaczać, że nie został on zainstalowany poprawnie. Zainstaluj ponownie pojemnik, upewniając się, że nastąpiło zatrzaśnięcie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika na tusz
|
|
|
Nieprawidłowy pojemnik
|
||
|
Obecnie zainstalowany pojemnik na tusz nie może być używany w tej drukarce.
|
Należy go zastąpić odpowiednim pojemnikiem na tusz.
Patrz sekcja Wymiana pojemnika na tusz przed jego wyczerpaniem
|
|
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik na tusz
|
||
|
Pojemnik nie został prawidłowo zainstalowany.
|
Ponownie włóż pojemnik na tusz.
Patrz sekcja Po wymianie pojemnika na tusz lampka błędu świeci się lub miga
|
|
 |
Mało tuszu
|
|
|
Pojemnik na tusz jest na wyczerpaniu.
|
Kup dodatkowy pojemnik na tusz. Aby sprawdzić, który z pojemników jest na wyczerpaniu, sprawdź stan pojemników na tusz.
Patrz sekcja Sprawdzanie stanu pojemnika na tusz
|
|
 |
Otwieranie pokrywy
|
|
|
Pokrywa drukarki jest otwarta.
|
Zamknij pokrywę drukarki.
|
|
 Migają na przemian
|
Konserwacja
|
|
|
Poduszki wchłaniające tusz są nasycone.
|
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Epson, aby uzyskać informacje na temat wymianę poduszek wchłaniających tusz.
|
|
 |
Nieznany błąd drukarki
|
|
|
Wystąpił nieznany błąd drukarki.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę drukarki i wyjmij papier oraz inne przeszkody ze ścieżki papieru.
Następnie włącz drukarkę. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
|
= włączone, 
= wyłączone, 
= miga wolno, 
miga szybko
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika na tusz, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w programie EPSON Status Monitor uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Jeśli zostanie wyświetlany komunikat o błędzie wskazujący, że okres eksploatacji poduszek wchłaniających tusz dobiegł końca, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Epson, aby je wymienić. Gdy poduszki wchłaniające tusz są nasycone, drukarka przestaje działać i aby wznowić drukowanie konieczna jest interwencja pomocy technicznej firmy Epson.
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe czynności.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
|
 |
Przytrzymaj przycisk papieru
i naciśnij przycisk zasilania  , aby włączyć drukarkę. Po włączeniu drukarki zwolnij oba przyciski. |
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
Patrz sekcja Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
Jeśli wzór testu nie zostanie wydrukowany, problem może dotyczyć drukarki. Spróbuj wykonaj instrukcje zawarte w kolejnej sekcji.
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje
Patrz sekcja Drukarka nie drukuje