 |
 |
|
||
 |
||||
A probléma diagnosztizálása
A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, a Status Monitoron, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Hibajelzők
A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények kigyulladnak, vagy villogni kezdenek, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd hajtsa végre az ajánlott javításokat.
|
Fények
|
Probléma és megoldás
|
|
 |
Kifogyott a papír
|
|
|
Nincs papír az adagolóban.
|
Töltsön be papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a
 stop/karbantartás gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik. |
|
|
Papírbehúzási hiba
|
||
|
A kétoldalas nyomtatás során a nyomtató egynél több papírlapot húzott be egyszerre.
|
Rakjon papírt a lapadagolóba és nyomja meg a
stop/karbantartás gombot a nyomtatás folytatásához. |
|
|
Papír elakadás
|
||
|
A papír elakadt a nyomtatóban.
|
 Lásd: Papírelakadás
|
|
|
Kifogyott a tinta
|
||
|
Valamelyik tintapatron kifogyott, vagy nincs behelyezve.
|
Cserélje ki a tintapatront. Ha a jelzőfény a patroncserét követően még mindig világít, lehet, hogy nincs megfelelően a helyén. Helyezze be újra a tintapatront, úgy hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje
|
|
|
Rossz patron
|
||
|
A behelyezett patron nem használható a nyomtatóban.
|
Cserélje ki a nem megfelelő patront egy alkalmas tintapatronra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt
|
|
|
Rosszul behelyezett tintapatron
|
||
|
Valamelyik tintapatron nincs a helyén.
|
Helyezze be újra a tintapatront.
Lásd: A hibajelző a patroncserét követően is mindig villog vagy világít
|
|
 |
Kevés a tinta
|
|
|
A tintapatron majdnem kifogyott.
|
Szerezzen be cserepatront. Ellenőrizze a tintapatron állapotot, hogy megállapíthassa, melyik patronban fogyott ki majdnem a tinta.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése
|
|
 |
Karbantartás
|
|
|
A nyomtató használtfesték-párnája élettartamának végéhez ért.
|
Vegye fel a kapcsolatot az Epson ügyfélszolgálattal.
|
|
 |
Ismeretlen nyomtató hiba
|
|
|
Egy ismeretlen nyomtató hiba történt.
|
Majd kapcsolja vissza a nyomtatót. Ha a hiba nem szűnik meg, vegye fel a kapcsolatot az Epson ügyfélszolgálatával.
|
|
: világít, 
: nem világít, 
: lassan villog, 
: gyorsan villog
Állapotfigyelő
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Status Monitor ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, akkor kattintson a képernyőn a How To gombra, és a Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Az egyes tintapatronok állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg az alábbi szakaszok valamelyikét:
Lásd: Az EPSON Status Monitor 3 használata
Lásd: Használat, EPSON Status Monitor
Lásd: Az EPSON Status Monitor 3 használata
Lásd: Használat, EPSON Status Monitor
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő festékpárnák élettartama a végéhez közeledik, akkor a csere érdekében forduljon az Epson ügyfélszolgálatához. A festékpárnák telítődésekor a nyomtató leáll; a nyomtatás folytatásához az Epson ügyfélszolgálathoz kell fordulni.
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
|
 |
Tartsa lenyomva a
stop/karbantartás gombot, és nyomja meg a  tápellátás gombot a nyomtató bekapcsolásához. Miután a nyomtató bekapcsolt, mindkét gombot engedje fel. |
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtató program eltávolítása
Lásd: A nyomtató program eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat
Lásd: A nyomtató nem nyomtat