 |
 |
|
||
 |
||||
A probléma diagnosztizálása
A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az állapotjelző programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Hibajelzők
A nyomtató jelzőfényei segítségével számos gyakori nyomtatóprobléma azonosítható. Ha a nyomtató nem működik, és valamelyik jelzőfény folyamatosan ég vagy villog, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd végezze el a javasolt javítási műveleteket.
|
Jelzés
|
Probléma és megoldás
|
|
 |
Kifogyott papír
|
|
|
Nincs betöltve papír.
|
Töltsön papírt a papírkazettába, majd nyomja meg a
 gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, a jelzőfény pedig kialszik. |
|
|
Hibás kiválasztott papírméret
|
||
|
A kiválasztott papírméret nem egyezik meg a nyomtatóba betöltött papír méretével.
|
Töltsön be a számítógépen kiválasztott papírméretnek megfelelő méretű papírt, majd törölje a hibát és folytassa a nyomtatást a
gombbal. A hiányzó oldalakat újból nyomtassa ki. |
|
|
Több papír adagolása
|
||
|
A készülék egyszerre két lapot húzott be.
|
A papír behúzásához és kiadásához nyomja meg a
gombot. Ha a papír továbbra is a nyomtatóban marad, tekintse meg a következő részt: Papír elakadás. |
|
 |
Papírelakadás
|
|
|
A papír elakadt a nyomtatóban.
| ||
 |
Kiürült tintapatronok
|
|
|
Egy tintapatron kiürült vagy nincs behelyezve.
|
Cserélje ki a patront egy újra. Ha a jelzőfény a patron cseréje után is világít, lehet, hogy a patron nem megfelelően van behelyezve. Újból helyezze be a tintapatront úgy, hogy bepattanjon a helyére.
 Lásd: Kiürült tintapatron cseréje
|
|
|
Rossz patron
|
||
|
A behelyezett tintapatron nem használható a nyomtatóval.
|
Cserélje ki a nem kompatibilis patront egy megfelelő tintapatronra.
Lásd: Tintapatron cseréje a kiürülés előtt
|
|
|
Nem megfelelően behelyezett tintapatron
|
||
|
Egy tintapatron nem megfelelően van behelyezve.
|
Újból helyezze be a tintapatront.
Lásd: A tintajelző fény villog vagy folyamatosan világít, miután kicserélte patront
|
|
 |
Alacsony tintaszint
|
|
|
Egy tintapatron majdnem kiürült.
|
Szerezzen be cserepatront. Ellenőrizze a tintapatronok állapotát, így megállapíthatja, hogy melyik patron van kifogyóban.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése
|
|
 |
Nyitott fedél
|
|
|
A nyomtató fedele ki van nyitva.
|
Csukja be a nyomtató fedelét.
|
|
|
Becsukott kimeneti tálca
|
||
|
A kimeneti tálca be van csukva.
|
Hajtsa le a kimeneti tálcát, és csúsztassa ki a hosszabbítót.
|
|
 Felváltva villognak
|
Karbantartás
|
|
|
A nyomtató festékpárnái telítődtek.
|
A festékpárnák cseréjével kapcsolatban forduljon az Epson ügyfélszolgálatához.
|
|
 |
Ismeretlen nyomtatóhiba
|
|
|
Ismeretlen nyomtatóhiba történt.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa ki a nyomtató fedelét, és távolítson el minden papírt vagy egyéb, akadályt jelentő tárgyat a papírvezetési útról.
Lásd: Elakadt papír eltávolítása a nyomtató belsejéből — Ismeretlen nyomtatóhiba —
Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon a forgalmazóhoz.
|
|
= világít, 
= nem világít, 
= lassan villog, 
= gyorsan villog
Állapotfigyelő
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Status Monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az állapotjelző lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Az egyes tintapatronok állapotának ellenőrzéséhez tekintse meg az alábbi szakaszok valamelyikét:
Lásd Az EPSON Status Monitor 3 használata (Windows)
Lásd Az EPSON Status Monitor használata (Mac OS X)
Lásd Az EPSON Status Monitor 3 használata (Windows) Lásd Az EPSON Status Monitor használata (Mac OS X)Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő festékpárnák élettartama a végéhez közeledik, akkor a csere érdekében forduljon az Epson ügyfélszolgálatához. A festékpárnák telítődésekor a nyomtató leáll; a nyomtatás folytatásához az Epson ügyfélszolgálathoz kell fordulni.
A nyomtató működésének ellenőrzése
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a papírkazettában.
|
 |
Kapcsolja be a nyomtatót: miközben lenyomva tartja a
gombot, nyomja meg a  gombot. Amikor a nyomtató bekapcsolódik, engedje el mindkét gombot. |
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtató program eltávolítása
Lásd: A nyomtató program eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat
Lásd: A nyomtató nem nyomtat