No puedo escanear películas o diapositivas
No puedo escanear películas en el modo Automático o con la previsualización de miniaturas
Las imágenes previsualizadas de negativos tienen un aspecto raro
En la imagen escaneada aparecen bandas con forma de anillo
Aparece una línea en la imagen previsualizada

• Asegúrese de que el soporte para documentos no esté en la cubierta para documentos. Consulte las instrucciones en Extracción del soporte para documentos.

• Compruebe que el cable de la cubierta del escáner esté bien conectado al puerto de OPTION del escáner. Consulte las instrucciones en Extracción del soporte para documentos.

• Compruebe que el ajuste de Tipo de documento (modo Fácil) y los ajustes de Tipo de documento y de Tipo película (modo Profesional) sean los adecuados para el tipo de su película/diapositiva. Consulte las instrucciones en Selección de los ajustes básicos.

• Compruebe que su película o diapositivas estén correctamente colocadas en el escáner. En una de estas secciones encontrará las instrucciones:

Perfection 3490 Photo: Colocación de películas en el soporte o Colocación de diapositivas en el soporte

Perfection 3590 Photo: Colocación de películas en el cargador automático de películas o Coloque una diapositiva en el soporte para diapositivas

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Es posible que EPSON Scan no sea capaz de detectar imágenes de películas, o puede recortar o agrupar las imágenes de forma imprevista. Esto ocurre si sus imágenes son como las siguientes:

• Imágenes con un fondo oscuro.

• Imágenes con un fondo muy claro.

• Negativos de películas a color cuyo color de base (fondo) es muy claro u oscuro.

• Imágenes panorámicas y de tamaño normal escaneadas a la vez.

Nota:

En el modo Automático, sólo puede escanear negativos a color o diapositivas de 35 mm. Para escanear películas o diapositivas en blanco y negro, utilice el modo Fácil o el Profesional.

Pruebe una o varias de estas soluciones.

• Compruebe que la película esté colocada correctamente en su soporte, y que éste esté bien colocado en la superficie para documentos. En el Perfection 3490 Photo, consulte las instrucciones en Colocación de películas en el soporte. En el Perfection 3590 Photo, consulte las instrucciones en Colocación de películas en el cargador automático de películas.

• Compruebe que los adhesivos blancos de la parte posterior del soporte para películas y sus alrededores no estén rayadas, no tengan polvo ni estén cubiertas por nada. Si las zonas están oscurecidas, el escáner puede tener dificultades para reconocer películas o diapositivas en el modo Automático. Si el problema no se ha resuelto, pruebe a escanear con el modo Fácil o el Profesional.

• Utilice la ventana de previsualización Normal y cree marcos en las zonas que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.

• En la ventana Configuración, ajuste la zona de recorte de miniaturas con el control deslizante Zona recorte miniaturas. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Cuando escanee películas, asegúrese de que se ha extraído el soporte para documentos. En una de estas secciones encontrará las instrucciones:

Perfection 3490 Photo: Extracción del soporte para documentos

Perfection 3590 Photo: Extracción del soporte para documentos

• Compruebe que el ajuste de Tipo de documento (modo Fácil) y los ajustes de Tipo de documento y de Tipo película (modo Profesional) sean los adecuados para el tipo de su película/diapositiva. Consulte las instrucciones en Selección de los ajustes básicos.

• Si escanea una diapositiva con el Perfection 3590 Photo, compruebe que la diapositiva de 35 mm esté colocada correctamente en el soporte para diapositivas. Consulte las instrucciones en Coloque una diapositiva en el soporte para diapositivas.

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• Compruebe que el ajuste de Tipo de documento (modo Fácil) y los ajustes de Tipo de documento y de Tipo película (modo Profesional) sean los adecuados para el tipo de su película. Consulte las instrucciones en Selección de los ajustes básicos.

• En la previsualización Normal, la zona oscura de alrededor de la película y el marco de la película aparecen de color blanco. Esto altera la exposición y provoca que las imágenes tengan un aspecto más oscuro. Cree marcos en la zona de la imagen que desee escanear como se describe en Previsualización y ajuste del área de escaneado. Después, haga clic en el botón Zoom para previsualizar la zona.

• Previsualice las imágenes en la ventana Previo Miniaturas. Encontrará las instrucciones para cambiar de tipo de previsualización en Previsualización y ajuste del área de escaneado.

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Un anillo de Newton es un patrón de bandas con forma de anillo que aparece en la imagen resultante del escaneado de transparencias. Es posible que la película esté curvada.

Coloque la película con la base boca arriba y previsualícela en la ventana Previo Miniaturas. Después, gire la imagen previsualizada haciendo clic en el icono (reflejo) de la ventana de previsualización. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.

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La superficie para documentos o la ventana de la unidad de transparencias pueden tener polvo o estar rayadas. Limpie la superficie para documentos y la ventana de la unidad de transparencias como se describe en Limpieza del escáner. Si el problema no ha desaparecido, consulte a su distribuidor.

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