J’utilise une carte graphique ATI Radeon. Pourquoi le message d’erreur suivant apparaît-il lorsque j’essaie d’imprimer : “ Journal.Dll file not found or missing ” ?
Pour résoudre ce problème, veuillez désinstaller Hydravision. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône ATI située dans la barre des tâches, puis sélectionnez Uninstall Hydravision.

Ce problème est engendré par un conflit entre EPSON Spool Manager 4 et Hydravision. Hydravision est un outil de gestion de bureau fourni avec les cartes graphiques ATI Radeon. Il doit être désinstallé pour résoudre ce problème. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône ATI située dans la barre des tâches, puis sélectionnez Uninstall Hydravision. La désinstallation commence. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur. Vous pouvez désormais imprimer sans problème.

Article: KB020048 Langue: Français Gamme de Produits: Jet d’encre

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